2021年以来，外汇局山东栖霞市支局认真贯彻落实总分局各项决策部署，深化“放管服”改革和发展，充分利用“数字外管”平台建设为抓手，通过线上“审核、办理、融资、答疑、防控”为一体的全流程服务模式，倾力打造“数字外管”一站式综合服务运用平台，持续提升涉汇主体办事效率。

业务流程在线审核减材料 增强企业暖心度

外汇局栖霞市支局以真实性审核为基础，依托“数字外管”平台建设，指导银行利用个人外汇业务单证共享平台，实现跨行单证信息共享共用，解决了额度外个人外汇业务重复提交单证问题，业务办理时间人均缩短三分之二。实行对外付汇税务备案信息在线审，企业服务贸易项下付汇无需提交纸质纳税凭证。银行业务办理效率大幅提高，个人外汇业务用汇更加便利，一次性办结率高达100%，单笔业务至少节省用时约1小时。

外汇业务在线办理减环节 跑出企业加速度

外汇局栖霞市支局以简政放权为前提，以完善政务服务体系为核心，持续深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”深度融合，创新政务服务方式，提升服务质量。借助银行外汇联络员制度，为企业、个人手把手面授网上办、在线办操作方法，采取“预约办”“邮件办”等便民办理业务新模式，外汇管理行政许可申请人可通过“数字外管”平台互联网端登录系统，在线实时查询外汇管理行政许可信息，对部分行政许可项目在线提交申请材料，大大提高了办事效率，政务服务网好评率达到100%。实现名录登记业务线上办件率近85%，实现经常项目企业报告类业务100%线上办理，有效节约辖内外贸企业80%以上的“脚底时间”。

贸易融资在线定制办实事 深化业务便利度

外汇局栖霞市支局以优化服务为主线，借助跨境金融区块链服务多角度和多渠道的信息资源功能，为辖内外贸企业量身定制融资方案，进一步夯实事中、事后监管手段，赋能外汇服务新活力。通过区块链平台的发票批量核验功能，帮助银行提高业务办理效率，发票信息录入、核验等整体流程仅耗时2分钟，操作便捷、数据核验传输迅速，每笔业务平均可以节省1至2小时，给企业带来了极大便利，也有效增强了银行的风险防控能力。

业务咨询在线答疑谋实策 提升企业满意度

外汇局栖霞市支局以组建外汇联络员队伍为龙头，以线上答疑为平台，多渠道收集市场主体差异化、个性化需求，持续为市场主体解忧纾困。组织辖内外汇指定银行20余名外汇业务人员、200多家涉外企业业务人员，建立微信工作群，通过线上教学、视频互动、微信小程序等方式，组织开展各类宣传培训30余场次，惠及外贸企业200余家，帮助企业解决问题50余个。通过电话、数字外管平台等渠道，日均接受业务问询及答疑10余件。

资金汇率避险在线防风险 加强监管融合度

外汇局栖霞市支局以放管结合为举措，以智慧监管为重心，把企业“汇率避险”作为中心工作，引导企业合理运用避险工具。以开展汇率避险宣传“直通车”进园区、进企业等专项行动，将政策宣传与业务辅导相结合，搭建专业的学习沟通平台，强化企业汇率“风险中性”意识，推广外汇衍生品工具品类，提升实操业务技能，面向中小微企业整合推介各银行外汇衍生品产品，实现企业线上询价、签约申请、签约与履约登记等全流程管理。目前，已为20多家中小微目标企业制定了汇率避险保值方案，经“一对一”汇率避险业务辅导，成功为6家小微企业办理首单远期结汇业务。