本网讯 为打造和谐的现金流通环境，维护人民币法定地位，规范现金收付行为，保障公众使用现金的权益，近日，人行西藏昌都市中支“三方面”扎实开展整治拒收现金暗访工作。

针对现金收付供应方开展暗访。以客户身份对市区7家金融机构营业网点人民币整洁度、小面额备付金配备、服务态度等进行暗访督导。通过暗访督导，督促各金融机构提高对现金服务重要性的认识，自觉提升现金服务能力和水平。此次7家被暗访机构均能按照人民银行要求提供应换尽换、应兑尽兑的高质量现金收付服务。

针对现金使用需求方开展询查。以满足“适老适藏”金融服务需求为着力点，通过走街串巷式询问的方法，重点了解不会使用手机支付的特殊人群在使用现金时是否遇到拒收行为，并对特殊群体遇到假币如何处置等情况调查了解。此次共询问特殊群体60余人，他们对市区现金流通环境较满意，但58.33%的老年人识别假币的知识较为欠缺，为此工作人员面对面进行了假币识别宣传及培训工作。

针对现金收取高频方开展巡查。重点关注社保、医院、菜市场、商超、停车场、行政便民服务中心、个体工商业等民生领域是否存在拒收现金行为，深入实地对是否具备人工现金收付通道、是否存在拒收现金等行为进行巡查。此次共计巡检20家商户、3家大型停车场、2家医院、1家大型超市、1家行政便民中心，巡查对象均未出现拒收现金行为。