近期，内蒙古多地相继发生新冠肺炎疫情，形势复杂严峻。为全面提升金融服务保障作用，助力自治区打赢疫情防控阻击战，人行呼和浩特中支及时印发《关于做好疫情防控期间金融服务保障 促进经济平稳健康发展的通知》，督促指导金融机构创新金融产品优化服务方式，保持金融服务不间断、服务质量不下降，为疫情防控和复工复产提供有力金融保障。截至2022年2月末，全区各项贷款余额2.54万亿元，同比增速7.09％，比去年同期提高0.59个百分点。

信贷支持加马力

疫情发生后，各家银行主动对接市场主体融资需求，摸排疫情期间受困企业经营状况，及时调整疫情防控相关行业及企业信贷政策，优先支持涉疫企业及重点行业资金需求。各家银行纷纷推出疫情期间专属信贷产品，积极满足疫情防控及社会民生领域信贷需求，建立信贷业务应急通道，优化信贷准入、信贷审批、信贷投放等各环节流程，简化授信申报材料，确保信贷资金高效审批，快速投放，加大市场主体纾困帮扶力度，助力企业平稳发展，共渡疫情难关。交通银行内蒙古分行针对伊利集团上下游企业，设计推出线上产业链融资产品“伊利经销商快贷”，贷款申请、审批、放款全部线上操作。2022年2月16至28日，累计发放伊利经销商快贷3400万元，支持小微企业74户。截至2022年2月末，伊利经销商快贷产品贷款余额2.13亿元。呼和浩特市赛罕蒙银村镇银行针对有稳定经营能力、受疫情影响生产经营暂遇困难的小微企业和个体工商户等市场主体设立专属信贷产品“支农、支小抗疫贷”，2022年2月，共为42家药房门店提供3285万元信贷支持，资金主要用于采购医疗防控物资。

金融服务再优化

疫情发生以来，各家银行陆续推出多项特色化、人性化、便捷化的金融暖心服务。为减少疫情期间客户线下办理业务的出行风险和聚集风险，各银行拓宽线上金融服务渠道，创新线上服务场景，全力保障金融服务始终“在线”。按照“特事特办、急事急办、高效快办”原则，开辟金融服务绿色通道，提供灵活便捷的业务办理方式。对于受疫情影响遇到暂时性经营困难的企业，灵活采取保额度、增授信、延期限、调结构等多种措施，确保不抽贷、不压贷、不断贷，全力支持企业生产经营。中国银行内蒙古分行利用互联网和大数据技术，在持续优化传统线下服务的基础上，打造“普惠金融·惠如愿”线上+线下的全面金融服务体系。通过线上全流程、简单快捷、“零接触”的融资服务，让客户足不出户即可网上申请贷款，满足资金需求。疫情期间累计为75家小微企业新客户提供了4300万元的线上业务授信支持。平安银行呼和浩特分行推出的“空中柜台”服务平台，实现网点业务线上办理，优化、简化小微企业首贷、续贷流程，快速高效办理业务。同时，该行积极推广“数字口袋”APP的运用，通过移动办公业务功能，支持企业开通线上办理居家考勤、培训、发薪等一系列智慧金融服务。

减费让利加力度

疫情期间，各家银行不断为各类市场主体送上减费让利“礼包”。认真落实降低小微企业、个体工商户支付手续费及ATM跨行取现手续费政策，降低账户服务费、电子银行服务费，对各类收费项目做到应减尽减、能减尽减。开展普惠型小微企业营销专项活动，实行市场化、差异化定价机制相结合，一户一策给与利率优惠政策，实现客户成本“减负”，支持企业战胜疫情渡过难关。浙商银行呼和浩特分行全额承担小微企业在办理贷款业务期间发生的评估费、公证费、抵押登记费等费用，2022年2月，累计主动减费99笔，减免企业费用1.97万元；累计主动让利673笔，让利金额520.1万元。满洲里农村商业银行为符合普惠、涉农口径或受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户下调贷款利率0.8个百分点，对受疫情影响严重的客户下调贷款利率1.2个百分点，对重点医用物品及生活物资名单内的企业存量客户下调贷款利率两个百分点，名单内的企业增量客户按现行LPR一年期利率执行。