面对严峻复杂的疫情防控形势，连日来，人行南京分行党委认真贯彻人民银行总行党委决策部署，严格落实地方政府疫情防控工作要求，提高政治站位，压实各方责任，确保疫情期间各项业务和金融服务不中断；同时指导辖内分支机构强化金融服务保障机制，确保防疫资金汇划畅通无阻，为全省疫情防控和经济发展贡献央行力量。

疫情就是命令，防控就是责任。人行南京分行党委高度重视疫情防控和金融业务运转工作，第一时间召开党委会进行研究部署。一是针对当地实际，要求分行机关在保证各项工作有序运转的前提下，执行“弹性办公+驻行值守”制度，分行行领导及全体职工按AB岗分组轮班。其中，办公室、支付、科技、国库、清算中心、后勤服务中心等部门安排30名同志驻行值守，驻行值守人员与其他人员相对隔离，确保极端情况下重要系统有序运转。二是严肃工作纪律，要求通勤以两点一线为主，在岗人员不串门、不串岗，不出机关大院，办公多采用电话、视频等工具联系，尽可能少接触。居家办公人员非必要不外出，注意做好个人防护，明确工作任务，保持手机畅通，树立居家办公不等同于放假在家的思想。三是调整后勤保障方式，从3月17日起，机关取消堂食，采取分餐制，外来人员不到行内，私人快递不得寄往行内等措施。

人行南京分行党委还要求全辖在维护职工健康安全的同时，重点保证重要金融基础设施、各项业务系统和金融服务不中断，维护金融系统平稳运行。针对疫情，南京分行支付、科技、国库及清算中心相关部门适时联动，确保支付清算系统7x24小时畅通；落实重点岗位人员责任，随时做好重点业务支持应急准备；充分利用微信工作群等方式，强化支付结算等重大事项报告和处置。加大征信报告网络查询宣传力度，发布信用报告居家查询指南，引导群众和企业通过互联网方式查询个人或企业信用报告，减少集中柜面查询，避免交叉感染风险。

在人行南京分行指导下，人行苏州市中支要求各金融机构切实保障疫情防控相关领域的信贷资金需求，积极落实运用好相关信贷支持政策，加大对重要医用物资、居民生活必需品生产和流通领域的信贷支持，开通信贷业务应急通道，加大应急贷款、专项优惠利率贷款支持力度，优化信贷审批流程，实现快速受理、快速审批、快速放款；扎实做好两项直达实体政策工具的平稳接续，积极支持受疫情影响的小微企业和个体工商户贷款延期还本付息，加大信用贷款发放力度。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，要通过推广无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式，积极支持相关企业渡过难关；同时，全市各级人民银行国库系统要开通防疫资金快速拨付“绿色通道”，确保各类防疫资金第一时间拨付到位。各金融机构要确保支付清算系统安全稳定运行，社会资金流转高效顺畅，要保障现金供应安全，并切实维护好疫情期间金融消费者的合法权益。

人行常州市中支根据疫情严峻形势，立即启动应急预案，研究制定《关于做好近期疫情防控工作的通知》《关于进一步做好中支机关疫情防控工作的通知》，从严从细落实疫情防控措施，确保中支各项工作安全平稳有序运行。组织全体干部职工加强个人防护措施，做好自我健康监测，严格遵守疫情防控工作规定。迅速启动支付结算、货币发行和国库业务应急处置工作机制，安排重要岗位24小时轮班驻守，畅通防疫资金拨付汇划渠道，保障现金供应及回收安全。强化疫情期间征信服务和金融消费者权益保护，做好金融纠纷线上调解工作。特别是会同市地方金融监管局、常州银保监分局，迅速联合出台《关于进一步加强疫情防控期间金融服务工作的通知》，组织金融顾问迅速与卫生医疗重点领域和防疫抗疫企业联系对接，加快投放专项金融产品，满足防疫抗疫企业融资需求。创新“常信贷”“常农贷”等特色金融产品，用好普惠小微贷款支持工具、支小再贷款和再贴现，努力促进中小企业融资增量扩面。运用惠企政策扶持、融资会诊帮扶和风险处置协调三项机制，组织金融机构通过信保基金、政策性转贷资金、无还本续贷等措施，做好受困企业纾困帮扶工作。建立企业外汇服务绿色通道，对疫情防控相关的进出口业务，按照特事特办原则简化办理流程。组织金融机构拓宽网络和移动端“非接触式服务”渠道，提高金融服务便利化水平。

人行连云港市中支第一时间启动新冠疫情防控应急预案，按照“垂直不交叉”原则，采取两组人排班、一组一周，确保疫情期间支付系统业务和会计核算业务连续。为有效解决疫情暴发业务人员严格管控的不利影响，从3月6日下午起，连云港市中心支行支付结算科4名同志主动申请，24小时坚守在办公室一线。同时，人行连云港市中支积极对接市财政、市税务、市防疫指挥部、市社保、市慈善总会以及相关医疗机构，主动获知各单位抗疫过程中的支付服务需求，鼓励连云港辖内银行开辟防疫抗疫账户服务“绿色通道”，对涉抗疫支付提供7×24小时服务，为战胜疫情提供资金支持。在全市309家银行网点因疫情暂停营业的情况下，连云港市中支下发了《关于做好支付领域支持疫情防控的通知》，指导辖内银行确保支付汇路通畅，妥善做好支付结算业务线上引流工作，鼓励辖内银行为小微企业全面提供简易开户服务，防疫账户应开尽开，重点保障小微企业、农村地区和老年人的支付服务。