为贯彻落实相关要求,在人民银行广州分行的支持指导下,人民银行广东肇庆市中支牵头,会同当地金融局、银保监分局合力推动肇庆市金融消费权益保护联合会等行业组织发布了《肇庆市金融从业人员自律公约》(以下简称《公约》)。《公约》以网络形式发布并开展线上签署活动,号召全市金融从业人员自觉遵守履行,共同维护金融消费者合法权益。截至3月16日,全市已超4.9万金融从业人员签署了该自律公约。
据了解,《公约》以“维护金融消费者合法权益,促金融行业和谐发展”为主题,从平等提供服务、规范营销行为、保护个人信息、引导理性维权四方面内容对金融从业人员展业行为提出要求,旨在倡导呼吁金融从业人员以消费者为中心,规范营销行为,优化金融服务,重视消费者信息保护,引导消费者理性维权,创建和谐良好金融生态。
据悉,《公约》将行业自律从机构自律进一步延伸至金融从业人员自律,将进一步规范金融从业人员展业行为,引导金融从业人员担起守初心、善服务、展形象的使命,主动畅通事前风险教育途径和事后维权渠道,及时解决金融消费者面临的实际问题,为构建法治化、便利化营商环境发挥金融力量,助力地方经济社会和谐发展。
记者了解到,本次自律公约网络签署活动传播面大、覆盖面广。一方面,适用对象范围大,涵盖辖区内银行、证券、保险机构的所有从业人员,筑牢了群策群力的金融消费者权益保护网。另一方面,《公约》以网络形式展示、签署,可以通过微信等途径传播,有利于扩大影响力,便于广大群众监督,还避免了人员聚集,更符合当前疫情防控的需要。
人民银行肇庆市中心支行相关负责人表示,金融从业人员是金融消费者权益保护的重要一环,开展自律公约签署活动,有利于引导金融从业人员坚持金融为民理念,正视消费者权益保护工作的重要性。肇庆市金融系统将以本次活动为契机,积极推进行业自律,持续做好金融消费者权益保护工作,切实保障金融消费者权益,共同推动金融产业走向更规范的发展道路。