吉林省新一轮疫情发生后，人行长春中支在做好疫情防控工作的同时，履职尽责、强化担当，全力保障跨境人民币业务“不断档”，统筹协调金融机构持续为涉外主体提供高效便捷的跨境人民币服务，为抗击疫情注入金融力量。

启动应急预案 强化跨境人民币金融服务

疫情发生后，人行长春中支迅速启动跨境人民币业务应急保障预案，要求省内各银行机构落实跨境人民币业务便利化政策，重点支持疫情防控相关物资进出口、捐赠等跨境人民币结算，做好疫情防控期间跨境人民币金融服务工作。该行建立跨境人民币系统数据延期申报机制，启动银行手工台账和RCPMIS系统电子数据并行的数据采集方式，银行可在手工台账记录的基础上事后集中补录数据，并及时报备数据报送情况，进一步提升疫情防控期间跨境人民币数据报送质量。该行强化政策咨询及业务指导，通过微信群、邮件、电话等多种渠道建立与银行和企业的沟通交流机制，专人负责、专人跟进，确保跨境人民币业务运转畅顺，切实满足市场主体实际需求。据了解，各银行机构积极落实相关工作要求，充分运用线上办理、电话沟通、邮件审单、兄弟行联动等方式，保证疫情防控期间跨境人民币业务连续、有效运转。

构筑“绿色通道” 全力支持抗疫情保民生

人行长春中支指导辖内银行机构在“展业三原则”基础上，简化业务办理流程与材料，优先支持防疫物资采购、民生供给保障物资等重点领域的跨境资金结算，务求取得实效。

建行吉林省分行通过与海外分行联动，利用境外低成本资金，为长春市某牛羊肉进出口及加工销售企业解决资金需求1.45亿元，仅用1天就完成了放款流程，保障企业在疫情时期资金充裕，帮助企业平稳、有序地向社会提供肉品；强化各部门间联动和主动服务，优化贷款审批流程，简化操作程序，通过国际商业转贷款业务，为某工程企业从海外融资1000万元人民币，满足该企业购买原材料和施工需求，全力保障企业参与长春市方舱医院隔离点建设任务。珲春农商银行在了解某煤炭进口企业受疫情影响无法按时向境外俄方企业付汇，面临贸易违约、影响煤炭供应等问题后，快速响应，通过在线审核业务资料，积极建议企业采用人民币汇款，帮助解决企业资金清算难题，进一步降低成本，稳定珲春市内供暖煤炭储备。兴业银行长春分行安排居家办公人员统一安装“兴业单证通”系统，企业在线提交业务申请并上传单证影像，银行在线实时审核并完成资料留存及资金划转，特批快办，实现“全天候”“不下线”“非接触式”业务办理；长春农村商业银行为疫情期间办理跨境人民币业务的企业免除所有手续费，切实减轻企业负担。

坚持“特事特办” 聚焦解决企业急难愁盼

人行长春中支鼓励银行机构在疫情防控期间按照“特事特办、急事急办，从快从简、强化服务”的原则，推广网银、手机银行、线上审单等多种灵活方式，便利化办理跨境人民币业务，避免人员接触，提高跨境金融服务能力。

韩亚银行长春分行主动落实跨境人民币便利化政策，通过电话沟通了解到长春某电子有限公司急需办理跨境人民币收款业务后，进一步明确企业交易性质、资金流、物流等信息，以最快速度完成远程系统操作，实现当日申请、当日入账，解决企业燃眉之急。民生银行长春分行在了解吉林市某重点食品企业需办理跨境人民币外债业务后，启动紧急响应机制，联合民生银行吉林市行召开线上会议，落实远程视频调查、外部数据验证等线上业务审核流程及系统接入、数据报送相关事项，高效为企业完成开户、审批和放款等流程，帮助企业获得境外人民币资金3.5亿元，及时偿还境内银行贷款。渤海银行长春分行实行分类分级管理，针对跨境人民币汇款业务引导客户使用企业网银办理、针对贸易融资、境外人民币借款等跨境业务，坚持“一事一议”，帮助企业渡过难关。

加强线上宣传对接 提升金融服务效能

人行长春中支引导辖内银行机构积极开展线上宣传，制作视频短片、漫画等宣传资料，通过微信公众号、微信工作群、官方网站等向企业宣传跨境人民币业务及产品；鼓励银行机构对接重点外贸企业，及时掌握企业跨境结算需求，拓展跨境人民币业务，提升跨境人民币金融服务能力。

农行吉林省分行线上宣传跨境人民币便利化政策及业务办理流程，引导企业使用网银办理跨境汇款业务，提升涉外市场主体对跨境人民币业务的知晓度。韩亚银行长春分行聚焦企业融资需求，通过微信工作群、邮件等向企业宣传跨境人民币海外融资业务，一对一为企业设计融资方案，助力企业拓展融资渠道，降低财务成本，解决企业疫情防控期间资金需求，为企业复工复产提供资金保障。进出口银行吉林省分行积极搭建客户服务微信工作群，在线解答企业跨境汇款、开立信用证等问题，优化“非接触式服务”，并针对受疫情影响的行业及暂时受困企业，逐户电话排查企业经营情况及结算需求，积极推介跨境人民币业务，帮助企业稳定生产经营。