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今年以来，怀化市区接连遭受三次疫情爆发，不少小微企业遇到了前所未有的“市场寒冬”，经营成本攀升，市场需求受阻，生产经营均受到较大影响。为有效缓解受疫情影响企业及个人客户的还贷压力，怀化农商银行迅速部署，积极开展“助企增信 共克时艰”专项信贷服务行动，打出了一套助企纾困“组合拳”，用“增加授信”为商企“增加信心”。

延期还本付息，缓解经营压力。积极落实延期还本付息政策要求，组织全员对辖内小微企业、个体工商户、按揭贷款客户开展摸排，主动对接延期需求，做到应延尽延，决不盲目抽贷、压贷、断贷，帮助市场主体抵御疫情冲击、渡过难关。

存量客户增信，重拾发展动力。要求本行信贷客户经理做到存量客户认领、困难客户回访“两个全覆盖”。根据企业受疫情影响情况和经营状况，为存量企业客户增加授信额度，发放用于缓解受疫情影响导致生产经营出现暂时困难的贷款，不仅为企业纾困解难“止血”，更为提振发展信心“输血”。

聚焦惠企利民，落实减费让利。主动将拳头产品“怀化快贷”融资利率下调至4%以内。同时，对符合条件且疫情期间正常偿付利息的普惠小微客户，给予一定比例的利息返还，降低企业融资成本。

突出线上优势，优化金融服务。充分发挥“怀化快贷”等线上金融产品“无接触、无抵押、扫码即贷、手机放款”等优势，综合运用手机银行、网上银行等平台，满足居民、企业居家办理业务需求。在落实疫情防控的前提下，为受疫情封控、无法现场提供有关资料的客户开辟绿色通道，采取现场核实、电话调查等途径和方法，全力保障特殊时期的贷款审批与发放。

据悉，该行专项信贷服务举措预计将为100余家存量商企客户增信1.1亿元，延期还本付息4.09亿元。未来，怀化农商银行将以党的二十大精神为指引，聚焦市场主体“急难愁盼”问题，切实把学习成果转化为精准发力、破解难题的工作思路，坚定扛起服务实体经济、防控金融风险的责任担当。