日前，交行上海市分行以“增量、扩面、降价”为原则，推出普惠金融助力战“疫”八大举措，全力支持小微企业渡过难关，帮助小微企业抗疫纾困。

精准对接，随到随审。据悉，交行上海市分行小微服务团队在做好疫情防控工作的基础上，组织力量采用各种形式坚守岗位，主动联系对接小微企业，了解企业经营生产安排和金融诉求，并承诺对暂时受困的企业不盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷。对疫情防控物资生产和民生保障相关小微企业，交行上海市分行还开辟授信审批绿色通道，灵活运用邮件、视频等方式，实现全流程线上审批，做到“随到随审”。

创新流程，续贷无忧。特殊时期，交行上海市分行以特别流程服务小微企业：充分利用大数据等科技赋能，在确保合规前提下，以线上线下相结合的方式，对小微企业进行尽职调查、信息采集、核保、年审等；同时，进一步升级优化原“无还本续贷”流程，在符合授信管理要求和风险可控的前提下，实行“零门槛申请、零费用办理、零周期续贷”，有效解决存量小微客户在本次疫情中的续贷资金压力。

减费让利，纾困帮扶。为保障药品、防护用品、医疗设备等疫情防控关键企业的信贷资源供应，交行上海市分行积极落实优惠利率和结算费用减免，对于相应小微企业个体工商户的经营性贷款，在现行利率基础上，还给予最多20个基点的特别优惠。此外，该行充分利用在普惠金融产品和服务上的优势，集成疫情期间该行各项便利化特殊政策与流程，打造“线上融资包、担保融资包、科创融资包、产业链融资包”等抗疫疏困产品包，为小微企业提供不间断金融支持。

缓解压力，保障征信。特殊时期，部分小微企业的还款压力较大，交行上海市分行对于线上抵押贷个人客户，最高给予30天的本金归还宽限期；对于交行“普惠e贷”融资客户在疫情期间的利息支付，原则上均延期1个月。对受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，该行通过还款计划变更等方式予以支持，并按照调整后的还款安排报送企业征信信息。