疫情就是命令，防控就是责任。面对吉林省突如其来的新冠肺炎疫情，中国人民银行四平市中心支行主动作为、勇于担当，组织全辖各县（市）支行及银行业金融机构有效发挥金融服务保障民生作用，全力以赴保障疫情期间现金供应和流通安全。

精准预判，及时调拨保障现金供应

吉林省内疫情发生初期，人行四平市中支精准预判，提前谋划，及时启动现金供应应急处置预案，向人行长春中支请调百元券和一元券原封新券11亿元，并按照调拨计划为县支库调拨发行基金，加强储备，使辖内各级发行库达到最大库存，有效防范疫情严峻辖区静态管理期间出现现金库存不足情况的发生。

加强管理，保证要害岗位人员正常履职

在辖区静态管控之前，人行四平市中支针对要害岗位人员（管库员、发行会计、备用管库员、发行会计B角人员）开展近期行动轨迹大排查，确保所有要害岗位人员近期不曾离开市区、未有任何涉疫接触史；建立工作日报告制，要害岗位人员按日向部门负责人汇报本日工作完成情况，便于统筹工作进展，提高风险应对能力；实行疫情期间岗位AB制管理，确保出现人员隔离的情况下，各项业务能够及时办理，同时减少人员流动，积极防范风险。

强化消杀，现金流通设立三道“防火墙”

人行四平市中支为辖内银行业金融机构优先投放原封新券。同时对回笼的现金设立了三道消杀“防火墙”。第一道防火墙——银行网点窗口收支两条线，疫情期间营业的银行网点现金从业人员要严格执行现金收支两条线，对回笼未经过消杀的现金不再对外支付；第二道防火墙——银行清分中心仪器灭菌，全市银行业金融机构配置32台紫外线消灯、3台臭氧机和62台消毒柜毒用于清分中心现金消毒灭菌；第三道防火墙——人行发行库对回笼现金进行隔离消杀，在发行库设立回笼钱款“隔离区”，存放时间不少于14天，并通过采取紫外线、臭氧等方式消毒后再投放，确保人民币现金“干净”流通。

积极监测，妥善处置疫情防控期间拒收现金行为

疫情期间为拒收现金事件高频发生期，人行四平市中支发动干部职工成立9个线上监测小组，24小时轮班监测，确保线索第一时间得到处理；线下，按照人总行“关于疫情防控期间现金使用有关问题的说明”要求，通过银行业金融机构提示商超、药店等商户不得张贴拒收现金标语，要求各商家尊重消费者多元化支付方式选择，做好服务与沟通。疫情期间，货币金银部门妥善处理拒收现金投诉1起、拒收现金线索信息1条。

线上宣传，人民币知识普及持续在行动

静默管控期间，恰逢第40个“3·15国际消费者权益日”，为大力提升广大消费者的金融素养和反假货币意识，守护好自己的钱袋子，人行四平市中支组织各县（市）支行及各银行业金融机构开展了丰富多彩的多主题线上人民币知识宣传活动。利用微信小程序“微传单”制作“3·15反假货币宣传”电子传单，点击访问1.5万次；制作反假货币宣传动画视频《普及货币知识，打击假币犯罪》，分享浏览1.2万次。多形式的线上宣传活动极大满足了疫情期间金融消费者对金融知识的渴求，拓宽了宣传渠道，对提升全民反假货币意识，保护群众钱袋子，优化现金服务质量起到了良好的宣传效果。