为进一步优化账户服务，强化风险防控，人行宁夏石嘴山市中支积极践行“支付为民”理念，通过建立“两项制度”提高业务办理便利度，设立“绿色通道”服务窗口提高老年群体服务便捷度，加强“现场+非现场”督导和宣传培训，提高开户服务满意度与便民政策知晓度，持续提升人民群众获得感。

人行石嘴山市中支督导辖内各银行机构建立开户负面清单制度和账户业务办理便利制度，通过“线上预约”“电话预约”“开户负面清单”等方式并强化风险分级管控，有效节约企业办理时间成本，减少企业跑跑次数，提升开办效率与便利程度；通过走访、暗访、电话等现场非现场方式督促辖区内29家银行机构、173个网点公示企业银行账户开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道、服务监督电话，建立健全账户管理与服务常态化督导机制，重点查处未建立和实施账户分类管理、《优化营商环境条例》落实不到位、开户投诉处理机制不完善等问题；通过“线上”方式开展业务培训，确保各银行网点掌握账户客户分类分级、风险评估、开户负面清单以及优化银行账户服务十条措施等内容，并现场指导各银行机构开展账户知识“进社区、进企业、进市场、进农村、进学校”五进活动。

目前，石嘴山市辖内173个银行网点全部建立开户“负面清单”制度，公示负面清单9条。各银行已在微信公众号、“我的宁夏”等9个平台开通了预约开户通道；把金融服务嵌入“石嘴山市12345”政务服务热线，173个营业网点开通老年人“绿色服务通道”，覆盖率达100%，办理老年客户群体账户开立、撤销、社保卡开卡激活等支付服务业务4.2万笔；在对144个网点银行账户开户情况开展的抽查暗访中，群众满意度达100%。2021年，辖内持续开展多层次常态化宣传活动130次，制作10个“解决您所有的开户问题”小贴士宣传图文，通过上级行微信公众号进行推送，有针对性地提升了宣传质效。