为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，保护金融消费者合法权益，3月份以来，中行天津市分行围绕“权利 责任 风险”“共促消费公平 共享数字金融”两大活动主题开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动，积极践行大行担当，切实担负起金融消费者权益保护的社会责任。

丰富触达渠道，开展线上宣传。结合当前疫情防控与数字金融背景，为做好2022年"3.15"消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日教育宣传系列活动，中行天津市分行全面启动线上宣传渠道，围绕金融消费者八大权益、个人信息保护、投资理财、新型电信诈骗、个人征信知识等宣传重点制作了多个线上作品，并依托微信公众号、朋友圈、外部媒体等主要宣传载体广泛传播，通过喜闻乐见、寓教于乐的方式普及金融知识，让金融风险防范意识深入人心，营造健康和谐金融消费环境。

做好疫情防控，多渠道开展线下宣传。疫情之下，中行天津市分行积极践行“金融为民、教育为先”理念，“3.15”宣传周活动期间在全市200余家营业网点设立宣传台，全面布放金融知识普及宣传材料、活动宣传海报，通过网点跑马屏、LCD广告机、公众教育宣传栏集中宣传等形式，营造良好宣传氛围。各经营网点聚焦到店客户，以厅堂为宣传主阵地，发放宣传折页、举办小型沙龙，为前来办理业务的客户宣讲消费者八大权益、个人信息保护、理性维权等知识，解答客户问题；并通过制作刻有消费者权益保护宣传用语的办公用笔，持续将消费者权益保护知识普及融入到日常工作中。

3月15日当天，中行天津市分行组织全辖各级机构集中开展了丰富多彩的“3.15”金融消费者权益主题日宣传活动，在做好疫情防控的基础上，各机构深入周边社区、公园、商铺、医院等企事业单位，多渠道、多层次、多形式地开展知识普及，帮助消费者不断提升风险责任意识和理性维权能力。通过走进北辰医院现场讲解新型非法金融活动的识别方法，帮助医护人员不断提升金融风险防范意识；深入静海区新兵训练基地、国防教育基地开展“3.15”活动宣传，向到场官兵进行资管新规、理财投资等知识普及，宣讲理性投资、价值投资理念；聚焦网点周边的古玩市场、健身公园、周边商铺、地铁沿线等人流量相对较大区域开展专题活动，关注重点人群，持续加强与公众生活密切相关的金融政策的宣传力度，传递金融温度。

3月15日天津武清地区受疫情影响，中行网点未能对外营业，但员工积极通过微信朋友圈转发“金融风险防范手册”“金融诈骗在身边 防骗意识记心间”等线上作品，通过网络向客户普及金融观念和理性的消费观，不断提升客户的金融素养和风险防范意识。

中行天津市分行将持续丰富金融知识宣传模式，建立常态化机制，广泛关注各类重点人群，进一步加大金融消费者保护和金融服务政策宣传，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，守护消费者金融安全，同时不断提升客户服务水平，提供智能化、多样化的身边服务，践行大行担当。