为深入贯彻人民币现金管理政策要求特别是近期人民银行、银保监会联合召开的银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会精神，广发银行芜湖分行多措并举强化人民币现金管理服务和宣传教育，确保老百姓用上“干净钱”“放心钱”和“满意钱”。

强化人民币现金整洁度管理，确保社会公众用上“干净钱”。广发银行芜湖分行扎实做好人民币全额清分工作，为辖内各网点配备有包括金标人民币点钞机、纸币清分机、硬币清分机等清分机具，并严格执行《不宜流通人民币纸币》行业标准。全市各网点在每日营业日终送款前对每日收到的现金进行清分，加强和现金业务代理行沟通对接，确保残损币及时规范缴存；严格执行“收支两条线”管理，加强对一线员工教育管理，坚决避免“坐收坐支”。据统计，2021年，该行网点共收付现金4.19亿元，其中现金支出共计2.43亿元，较上年增长32.35%，现金收付过程中从未发生对外支付不宜流通人民币的情况。同时，该行使用紫光灯消毒仪，每周至少一次对全部存量现金进行全面消毒，确保对外支付现金全部经过仪器消毒。

强化人民币现金安全性管理，确保社会公众用上“放心钱”。广发银行芜湖分行在网点滚动式开展员工反假货币培训，确保反假货币及其他人民币管理知识入脑入心、熟练掌握；按季度联系厂商对现金机具进行更新维护，每半年对现金处理机具的鉴伪功能抽样检测，根据假币伪造水平的变化，适当提高点钞机灵敏度，确保不放过一张伪造币、变造币。各类机具全部实现冠字号码查询记录功能，确保每一张纸币可追踪、可溯源；规范稳妥做好假币收缴工作，2021年没有发生对外误付假币行为。

强化人民币使用宣传和服务，确保社会公众用上“满意钱”。广发银行芜湖分行切实增强宗旨意识、服务意识，在日常经营中持续做好残损币兑换、小面额人民币兑换等基础服务，积极开展整治拒收人民币现金、人民币反假等宣传活动，营造良好的用现氛围。该行营业部作为残损币兑换和小面额人民币调剂示范网点，专门设置小面额人民币兑换窗口及不宜流通人民币兑换窗口，突出做好老年人现金使用服务，设置老年化便捷窗口，2021年全年共为社会公众兑换残损币800余人次、合计金额超过3000万元，开展小面额人民币调剂200余人次、合计金额约30万元。该行常态化做好与网点周边隆街区结对共建工作，经常性深入社区开展人民币知识宣传普及，呼吁爱护人民币，提高鉴别能力，防范假币侵害，2021年全年受众达2000多人次。