为切实助力小微企业等市场主体纾困减负，农业银行四川分行积极行动，认真贯彻最新工作要求，持续加大降费让利力度。自支付手续费降费政策实施以来，截至2022年3月末，农行四川分行已累计为近22万户小微企业和个体工商户客户减免相关费用超过3600万元。

减费让利政策推出后，农业银行四川分行高度重视，把办好支付手续费降费等惠企利民工作作为“我为群众办实事”实践活动的切入点、着力点。第一时间成立了以分管行长为组长，各业务部门负责人为成员的工作领导小组，逐级落实专项负责制，统筹推进全辖降费相关工作稳步开展。

为使减费让利措施精准触达小微企业和个体工商户，农行通过对市场主体进行大量走访调查，找准小微企业和个体工商户经营成本压力的“痛点”，以实际需求为导向，修订了服务收费价格目录，制定了手续费优惠实施办法。

具体减免措施包括：客户持有在农行开立的借记卡、准贷记卡、单位结算卡，通过境内其他银行有银联受理标识的ATM机上办理取现业务，暂不收取跨行取现手续费；对小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行等相关业务手续费实行减免，期限三年；免收小微企业和个体工商户单位结算账户信息服务的银行询证函服务费和对境外汇入资金出具证明材料以供企业作为验资证明而开具的银行询证函服务费等。

为了让更多小微企业、个体工商户知晓减费政策并从中获利，农行四川分行组织辖内支行、网点多渠道开展政策宣传，疏通减费政策落实的“堵点”，将政策“大礼包”直达小微企业等市场主体。在线下，农行四川分行以网点厅堂为主阵地，第一时间更新价格目录、张贴降费公告。同时走进社区、园区、商区，围绕减费让利政策开展小讲座、发放宣传资料、为商户答疑解惑。在线上，通过农行门户网站、微银行公众号、掌银APP等渠道开展了多种形式的推广。各个分支行积极发挥自身优势，利用信息化阵地，通过电话、短信、长图、微文等形式，进行了全方位、多角度、非接触式深度宣传。

小微企业点多面广，企业情况复杂，需求层次多样。面对这些“难点”，农行四川分行对银行业务系统进行了改造。业务办理时，收费系统将自动调用系统中登记的相关标识，对于“企业规模”标记为小型、微型的小微企业客户和“存款人类别”标记为个体工商户的客户“自动”执行减免折扣。对于无法准确界定身份的客户，按照“应降尽降”的原则进行支付手续费减免。