面对疫情突发的严峻形势，交通银行山西省分行坚持“快”字当头，落实落细防控举措，确保疫情期间的金融服务连续高效，以务实行动诠释金融使命与担当。

“白衣为甲，逆行出征。”“我们的心愿就是能够服务好医院，为患者提供方便快捷的就诊手续。”交通银行山西省分行派驻山西医科大学第一医院工作人员这样说道。疫情来袭后，山西省内医院就医人数骤增，为医院运营带来了压力。面对严峻形势，交通银行山西省分行努力克服交通管控、人手紧张等问题，抢在属地区域封闭的前一天，派驻工作人员连夜进驻医院，为患者就医缴费等工作提供了可靠的保障。

“疫情无情人有情，我们会迎难而上第一时间冲到前线，以实际行动保证医院现金窗口正常进行，相信我们一定会战胜疫情，迎来属于我们的春天。”派驻人员坚定地说道。据悉，疫情期间，除了人员支持外，交通银行山西省分行先后为山大一院、山大二院等当地医院对接银卫安康自助医院、互联网医院、健康山西线上系统等，着力解决医院看病挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短等“三长一短”问题，以信息化建设为抓手，破解患者看病难问题，助力医院提升运营效率。

“金融服务不能停，疫情防控不能断。”“没有公司账户的UK和电脑，这可怎么还款呀？”4月11日，疫情来袭令诸多企业猝不及防，太原市乾辰智能系统有限公司的法人米先生就是其中的一员。因为疫情原因，米先生在未能充分准备的情况下被迫隔离家中，但是贷款的还款日期是4月12日，如果逾期还款，将直接影响征信记录。焦急的米先生赶紧拨打了交行太原高新区支行客户经理电话。在与客户经理沟通后，米先生了解到，省分行所处的迎泽区开始交通管制，如果完全封闭，将无法为企业提供连续的金融服务。想到这里，米先生的心情变得沉重。“交通银行山西省分行应对疫情工作领导小组已经统筹部署，确保疫情防控期间重要岗位专人值守，确保金融服务高效连续。”接到省分行的回复后，支行第一时间告知米先生。欣喜之余，米先生立即提交了延期还款申请，经过值守工作人员及时审批，最终帮助企业成功办理。“交行工作人员疫情期间服务不中断，为我们企业战胜疫情提供了保障。”办理完业务后，米先生激动地说道。

疫情期间，交通银行山西省分行主动作为，通过贷款展期、续贷、宽限期等方式，给予当地企业一定期限的临时性延期还本付息安排，为当地企业抗击疫情提供了有力可靠的金融支撑。