为切实做好国债发行工作,人行黑龙江双鸭山市中支加大工作力度,以“国债服务进乡村,我为群众办实事”为要求,有效结合惠农服务站、乡镇银行服务网点,积极指导县域各承销银行采用“定向式”培训、“拉网式”宣传、“直通车”购买、“一站式”兑付、“组合式”检查等措施,开通国债下乡“直通车”,打通国债下乡“最后一公里”。
“定向式”培训,搭建国债知识学习阵地。为提高国债下乡宣传效果,人行双鸭山市中支于国债发行前夕,组织辖内人行各县支行和各承销银行开展国债知识培训,提高业务人员的专业素养,为国债下乡工作提供有力的工作支撑。
“拉网式”宣传,打造宣传文化阵地。双鸭山市辖区人行各县支行依托工、农、中、建和邮储银行五家国债承销银行,利用其在县域乡镇及农村服务网点多的金融服务优势,整合承销机构人员组成宣传小分队,在乡镇和自然村屯进行了“拉网式”宣传。人行饶河县支行以疫情防控社会面包保商户为根据地,通过入户宣传,了解群众对国债的认知程度和服务需求,推动国债宣传和服务“精准滴灌”,通过“面对面、一对一”的沟通交流,提升群众对国债的信任度;人行宝清县支行通过深入村屯,利用农村大喇叭播报、分发国债宣传单、现场互动答疑解惑等方式,让广大农民更加详细地了解国债投资的优势及投资国债的相关规定,使国债走进村庄、走进农户。
“直通车”购买,开通服务前沿阵地。为切实方便农村居民购买国债,人行双鸭山市中支通过宣传服务点、建立国债调查等措施,统筹调度额度向农村地区倾斜,让村民真正买得到、让国债真正下乡来。“现在我们买国债真快,昨天刚在国债服务点做好预约登记,今天发行,我一下就买了3万元,而且不用进城。”在宝清县八五三农场服务点农户徐强高兴地对记者说。
“一站式”兑付,构建暖心兑付售后服务阵地。人行双鸭山市中支高度重视国债售后兑付工作,辖内人行集贤县支行搭建了派出所、街道办等多部门联动机制,建立储蓄国债客户信息台账,专人负责及时提醒客户兑付,对凭证丢失等特殊情况开设绿色通道,加强对农村中老年金融消费群体的关注,及时为农村中老年居民提供便民贴心服务。
“组合式”检查,强化巡查督导阵地。在现场实地巡查中,人行双鸭山市中支指导各承销银行在明显位置张贴发行公告,摆放国债宣传资料,并通过LED滚屏、电子屏等设备准确公示国债利率、期限等信息,工作人员耐心做好国债咨询。考虑到疫情防控情况,人行双鸭山市中支在边境口岸地区开展网上巡查,以点带面,加强网上窗口指导,将巡查和督导延伸到乡镇金融各个机构网点,通过微信联系群,定时通报辖区网点存在的问题并督促及时整改,进一步提升国债宣传、销售工作标准化和规范化水平。