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位于西藏林芝米林县雅鲁藏布江北岸的索松村，依托资源优势，用好西藏特殊优惠金融政策红利，发展民宿、摄影、餐饮等特色乡村旅游业，成就了西藏林芝“网红打卡”景点。

索松村20户家庭旅馆借助工行林芝分行“藏宿贷”产品累计获贷1495万元，用于扩建家庭旅馆和升级住宿品质，改造后吸引了大量游客光顾，带动了村民收入增加。然而，西藏发生疫情以来，当地旅游业受到影响，游客数量骤降，让索松村家庭旅馆暂时失去了收入来源，出现了无法向银行按时还款的情况。

为了落实疫情防控时期征信权益保障政策，践行“金融为民”服务宗旨，让企业渡过难关，尽早实现复工复产，人行林芝市中支及时出台《疫情期间林芝市征信服务与权益保障工作指引》和《林芝市疫情期间银行业差异化延期还款服务公告》，指导工行林芝分行开辟绿色审批通道，主动对接客户需求，一对一制定调整还款方案，对索松村14户“藏宿贷”借款人调整征信记录，办理贷款展期或还款计划延期业务，涉及金额206.8万元。索松村守望柒柒捌贰客栈负责人普布次列表示：“感谢银行的理解和政策的支持，为我们解了燃眉之急，等疫情缓解了，我们会积极复工复产，第一时间还款。”

截至目前，林芝市各银行机构通过设置宽限期、调整还款计划、线上服务等方式，为全市35家文旅企业（含个体户）调整征信记录，办理还款展期和延期资金4850万元。人行林芝市中支还将深入落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，进一步加大对受疫情影响的文旅企业的金融支持，保障特殊时期金融服务的连续性和稳定性，全力推动金融纾困政策落地落实，提升金融服务实体经济质效。