面对近期突如其来的疫情，外汇局广西百色市中心支局遵循上级和当地政府的统一部署，秉承“外汇为民”理念，积极作为，迅速落实疫情防控举措，不断优化外汇服务手段，确保疫情防控和业务运转两不误，全力保障疫情期间外汇服务平稳运行。

筑牢疫情防控“安全网”。面对突发疫情，外汇局百色市中心支局第一时间召开疫情应急处置会议，全面升级办公场所防疫措施，实行进门测温和出入亮码通行、专人每日疫情摸排、全员多轮次核酸检测等管控措施。在严格遵守本区域非必要不外出防控要求的同时，加强应急值守，强化内部协调，实施重要岗位人员AB角应急交叉制，实行24小时应急联络工作机制，确保极端情况下外汇服务平稳有序运转。

特事特办，急事急办。外汇局百色市中心支局迅速启动应急预案，及时推出“不见面”业务办理模式，迅速发布《足不出户 外汇业务网上邮寄电约办》指南，切实做到“业务受理不见面，审核材料不增加，服务质量不折扣”。该局迅速为疫情防控相关物资进口、捐赠、特殊外汇业务等开辟绿色通道，对支援疫情防控汇入的外汇捐赠资金业务，可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户办理；对企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付时，无需事前、逐笔提交单证材料，事后由银行加强对企业资金使用真实性抽查；对与疫情防控有关的其他特殊外汇业务，银行可按照“特事特办、急事急办”原则，采取“容缺后补”的措施先行办理，并向该局报备。

开通绿色通道。在百色市所有银行网点暂停对外营业期间，外汇局百色市中心支局支持并指导辖区外汇业务经办银行启动应急管理机制，开通绿色通道，确保“停业不停工”“服务不打烊”，为辖区涉外市场主体提供优质高效的外汇服务。针对部分停工停产企业反映的国外客户已按约支付订金、货款，但受疫情影响暂无法恢复生产可能导致违约等问题，该局指导农行百色分行为客户提供汇入汇款挂账处理，待正式恢复生产后，可根据客户的要求做入款使用或退汇处理，解决了客户的担忧。