山东德州全市农商银行抓住年初契机，积极开展“春天行动”，聚势深耕市场，聚焦产品升级，聚力服务提升，加快实体贷款投放。2022年以来，全市农商银行新增存贷款50亿元。

聚势深耕市场 网格服务再延伸

“在平安湖社区项目建设上，多亏了咱农商银行的帮助和支持，我们后籽粒屯村村民住上了宽敞明亮的大房子。”夏津县后籽粒屯村党支部书记谢平生说。

夏津县平安湖社区建设项目是夏津县与省土地发展集团联合打造的乡村振兴齐鲁样板示范工程，涉及7个村、5600余人，后籽粒屯村就是其中一个。为加快齐鲁样板平安湖社区移民安置住房回迁，夏津农商银行先后与后籽粒屯村等7家党支部确立党建共建，通过联合驻点办公、一户一访等方式，切实保障搬迁人民“搬得出、留得住、能发展”。目前，累计为搬迁村民发放“幸福安居贷”1200余万元。

夏津农商银行进一步强化“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“农”字做文章，助力乡村振兴战略。先后委派15名优秀基层负责人担任乡镇长“金融助理”，并按照网格化模式，选派46名业务骨干担任村委“金融辅导员”，充分发挥两种身份、两种角色的独特优势，紧扣村镇主导产业，深度融入村镇经济发展，制定“一对一”落实金融服务方案，打造“一行一品”特色支行。同时，不断延伸服务半径，积极打造线上线下“双引擎”，将线下网点与线上渠道相结合，推进融合协调发展，“线下网点+流动银行+线上银行”三位一体的全时空服务实现金融服务全覆盖，实现村民“日常金融服务不出户，基础金融服务不出村，综合金融服务不出镇”，跑出了普惠金融“加速度”。“春天行动”开展以来，该行累计开展驻村办公505场，举办宣传活动132场，为2万余人提供面对面金融服务。

聚焦产品升级 科技赋能跑起来

为提高客户服务效率，探索大数据赋能普惠金融授信模式，齐河农商银行积极与县大数据中心合作，推动“齐河农商慧德e贷”入驻“爱山东APP”，通过渠道创新整合实现客户掌端、指端贷款一键受理，让“数据多跑路，群众少跑腿”。齐河农商银行业务发展部总经理马加峰说：“我们始终把‘为群众办实事’作为工作核心，积极推进与行政部门合作，大力推进‘一窗办’‘一次办’，真正从金融服务向公共服务延伸，实现‘一网通办’。”

据了解，齐河农商银行在做好金融服务的同时，积极探索金融科技创新，加强科技支撑和业务发展统筹协调，持续加大金融服务下沉力度，携手行政审批部门、供热公司、教育系统等多家服务部门，与医院、物业、学校等“跨界”合作，持续推进“一窗受理、一次办好”，将科技与支付服务融入场景之中，目前，累计上线本地化服务项目11项，全方位推进代收代办服务，实现了平台应用多点开花、综合显效。“冬日攻坚暨春天行动”开展以来，该行办理代收业务16.24万笔、2.05亿元，办理纯线上贷款“慧德e贷”135户、1200万元。

聚力服务提升 助企纾困添活力

春节前夕，德州奥深节能环保技术有限公司的工人们头戴安全帽，有条不紊地在厂房里焊接、装载，工作热情高涨。“从农商银行申请的这笔财政贴息贷款帮企业节约了45万元的费用，我们赶订单的劲头更足了。”德州奥深节能环保技术有限公司董事长潘吉庆说。

德州奥深节能环保技术有限公司具有环境工程专项设计、机电设备安装、结构补强等多项专业资质，拥有多项发明专利。因订单增加，该公司面临流动资金不足的难题，临邑农商银行“金融辅导队”在走访调研过程中得知情况后，以2项专利技术作质押为企业发放“知识产权质押贷”950万元，为企业开足马力生产提供了资金保障。

据介绍，临邑农商银行扎实开展“逐户对接、上门宣传、一次办好”服务，通过面对面交谈、现场辅导等方式为企业讲解惠企政策、信贷产品，金融辅导员通过记录企业生产经营状况、面临的困难等，利用智慧营销系统对客户进行精准画像和差异化定位，“一企一策”制定服务方案。银行合理配置信贷资源，针对其轻资产运营、无有效抵押的情况，创新推广“知识产权质押贷”“人才贷”“科技成果转化贷”等信贷产品，盘活企业无形资产，降低企业融资准入门槛，切实为企业发展升级提供精准信贷支持。截至目前，该行实现辖内2923家企业的对接全覆盖，投放各类小微企业贷款5720万元。