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年初以来，在人行哈尔滨中支的指导下，人行伊春市中支积极践行“金融为民”理念，在金融领域纠纷非诉讼化解（以下简称“金融纠纷非诉化解”）的机制建设、工作方法、调解渠道等工作环节上“三步走”，打造了具有伊春特色的金融纠纷非诉化解新模式。截至6月末，伊春金融纠纷非诉化解工作站受理的金融纠纷案件调解成功率已超95%。

构建金融纠纷非诉化解“联动式”新机制。人行伊春市中支积极构建“三联动”工作机制，推动金融纠纷非诉化解实现了综合施策和社会共治。实施上下联动，建立伊春市金融纠纷非诉化解工作总站和两个县域分站，并按照“总分总”工作原则，由工作总站综合分析研判，复杂疑难的纠纷由总站调处；一般性纠纷按照“属地管理”原则分拨到县域分站办理；对分站一定时间内调解不成的，返回总站再次综合调处，最大限度提高化解率。实施横向联动，与伊春市中级人民法院签订合作协议，实现金融纠纷诉讼与非诉讼的快速转化、有效衔接。实施区域联动，将金融纠纷非诉化解的组织体系延伸至县域，推动金融纠纷就地发现、就近化解。

实施金融纠纷非诉化解“三快式”新方法。人行伊春市中支及相关单位积极运用“快收、快办、快结”的三快工作法，制定通用流程，建立速调通道，有效提升金融纠纷非诉化解的工作效率。伊春市金融纠纷非诉化解工作总站受理案件后，通过人民法院调解平台“总对总”系统直接委派给当地调解员，实现“快收”。调解员根据案情类型匹配相应速调通道并进行规范化调解，有效节约了纠纷调解的沟通成本和“脚底”成本，实现“快办”。案件调解成功后，签订相应的标准化调解协议书，将文书制作时间从一天缩短到几分钟，案件办结时间缩短至3天内，实现“快结”。

构建金融纠纷非诉化解“立体式”新渠道。人行伊春市中支依托金融机构网点体系，把金融纠纷非诉化解工作触角延伸到8个一级网格、40个二级网格、151个三级网格，实行网格化管理，会同基层法官、公益律师将大量金融纠纷化解在立案之前、诉讼之外。联合人民法院在县域打造“案件起诉—移交调解—沟通协商—完成调解”的“一站式”纠纷化解服务平台，实现金融纠纷非诉化解“只进一扇门”“最多跑一地”。会同伊春市中级人民法院搭建起“案件信息云共享＋线上快速受理+网络视频调解＋在线司法确认”的金融纠纷云化解渠道，实现让信息多跑路、当事人少跑腿，为金融纠纷非诉化解提供了多元化的渠道选择。