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“我现在想起来腿还是软的,幸好是你们扶起她,幸好你们紧急施救,幸好是在农商银行,不然,我真不敢想会有什么后果,谢谢,谢谢呀!”7月14日上午,湖南吉首农商银行雅溪支行营业厅内发生了惊心但暖心的一幕,一名客户在办理业务过程中其女儿突然晕厥倒地,在这个危急时刻网点工作人员赶快扶起女孩并对其紧急施救,化险为夷。
据悉,客户李姐来雅溪支行营业大厅办理业务,其女儿陪同。业务办理途中,李姐的女儿突然从座位倒在地上,且脸色发白。工作人员第一时间扶起女孩,取下她脸上的口罩使其保持呼吸顺畅,关注女孩身体状况。同时,其他工作人员及时疏散围观客户并为女孩端来糖水,得知她没吃东西后又马上拿甜点给女孩。女孩微弱地说到:“妈,我头晕。”工作人员马上联系附近药房的医护人员为女孩做初步诊断。医护人员给女孩测血压、血糖,工作人员剝开糖果喂女孩吃下,让其保持清醒意识,休息十几分钟后女孩呼吸平稳下来,面色不再苍白。
“李姐,我们一起带孩子去医院做个检查吧!”“哎,好!”经同李姐商量,工作人员联系车辆护送李姐和女孩前往医院做进一步检查。
此次突发事件的成功处理,离不开吉首农商银行对紧急事件的高度重视以及充足准备。接下来,雅溪支行将秉承“客户至尊,员工至尚”的服务理念,打造健康、安全、放心的服务环境,践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景,增强客户的获得感、幸福感、安全感。