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“感谢农商银行啊，这么热的天特地赶到家里来帮我们办社保卡，真是太麻烦您们了！”

家住仁义镇田湾村的李奶奶今年78岁，由于身体瘫痪无法前往银行网点办理社保卡，但在村卫生室就医需要社保卡才能享受医保报销政策，家中又只有李奶奶和老伴在家，如何办理社保卡这可让李奶奶和老伴犯了难。

近日，李奶奶的老伴来到了湖南桂阳农商银行龙潭支行寻求帮助，了解这一情况后，该行员工立即将事项报告至主管会计。“爷爷您别急，我们为您上门服务！”本着“为群众办实事”的工作原则，该行主管会计当即放下手头工作，带上相关资料，从县城顶着烈日骑着电动车来到老人家里为李奶奶进行信息采集。

细心地指导老人填写完办理社保卡所需资料后，老人不住的感谢：“我们儿女又不在身边，你们能够从县城往返几十公里来上门为我们办理社保卡信息采集，解决了我们的大难题，感谢现在的好政策啊，你们农商银行真是我们老百姓的贴心银行！”

桂阳农商银行，始终秉承“用心服务，真情无限”的原则，将“客户至尊”的服务理念，融入日常的点滴工作中，把金融服务延伸到客户家中，一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体，却意义重大，极大地提升了客户的服务体验，赢得了客户的良好口碑。