今年以来，为有效应对疫情带来的不利影响，黑龙江省牡丹江市多家银行机构主动作为，为群众办实事、解难题，相继出台“降低房贷利率、贷款延期还款、征信权益保护”等多项惠民措施。

降低购房利率 减轻房贷压力

据了解，疫情期间，为减轻购房者压力，牡丹江市多家银行机构下调个人住房贷款利率，首套房贷款利率最低可达4.6%，非首套房贷款利率最低可达5.2%。经测算，以首套房贷款50万元、贷款期限30年、等额本息还款为例，假如去年买房，房贷利率是5.1%，月供为2714.75元，如果现在买房，利率是4.6%，月供为2563.22元，每月可少还151.53元，累计节省5.45万元。

“今年房贷利率下降比较大，差不多是近五年最低水平了。目前我行信贷额度充裕，符合购房条件的优质客户，如果材料齐全，一周之内即可放款。”邮储银行牡丹江分行客户经理告诉记者。

房贷延期还款 免去后顾之忧

为积极贯彻落实《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，牡丹江市多家银行机构出台延期还款的实施政策。对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的四类人群，对其存量个人住房贷款等，采取延后还款时间、延长还款期限、延迟还本等方式予以支持，实现“三不”，即不拒接、不算违约、不拖延办理。

“有需求的客户可通过客服电话或到相关网点申请延期还款、协商还款等事宜，我们会根据客户实际情况和办理流程，提供调整违约金、延期还款、协商还款等差异化还款服务。”建行牡丹江分行住房金融业务部负责人对记者表示。

保障征信权益 守护信用安全

采访中，龙江银行牡丹江分行、建行牡丹江分行等多家银行机构表示，为切实保障客户征信权益，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员等四类人群中，主动申请房贷延期还款的客户将不纳入征信逾期记录；对不会使用网银偿还贷款的客户群体，开辟绿色服务通道，现场咨询、现场办理，守护客户的信用安全。

“随着大家信用意识的提升，很多客户都关注房贷延期会不会影响征信记录，为此，我们出台了专项政策保障老百姓权益。”广发银行牡丹江分行相关责任人告诉记者，“客户可通过柜台、电话、微信等方式申请，在接到客户征信记录调整申请后，我们将第一时间对客户身份和贷款信息进行核验，对符合条件、相关证明材料齐全的客户，三天内就可完成调整。”