为抗击新冠肺炎疫情，9月1日，成都加大了疫情防控力度，居民原则居家，2000余万人口的城市按下了“暂停”键。

但金融服务并未因此中断，面对疫情，新网银行依托多年打造的金融科技能力，充分发挥数字原生银行全线上、无接触的作业优势，打破时空限制，加大信贷投放力度，全力保障医疗、物流供应链畅通运行，同时为新市民、个体工商户、小微企业主等战疫关键群体推出普惠金融纾困方案，帮助其缓解压力，渡过难关，从而构筑坚实的金融抗疫防线，彰显责任担当。

加大信贷投放力度

为助力打赢这场疫情防控阻击战，新网银行积极响应号召，着力加大对成都地区的信贷投放保障力度。数据显示，从8月26日到9月2日，新网银行在成都地区的信贷投放笔数已超过7.2万笔，涉及客户约6.6万人，信贷金额超过3.3亿元。

通过大数据分析，新网银行发现，在涉疫地区，客户的金融需求活跃度往往会出现上升趋势。这意味着“无接触”金融服务对涉疫地区客户是雪中送炭，能满足其刚需，有力地支持战疫大局。

通过“无接触”金融服务，新网银行正源源不断地将信贷“空投”到全国各地，尤其是涉疫地区。据悉，在人行成都分行及成都营管部、四川银保监局的指导和统一部署下，通过“好人贷”“好商贷”“好企e贷”等“无接触”的全线上金融服务，新网银行助力“有接触”的服务行业新市民抗疫，今年上半年总放款金额超过400亿元。

以创新服务保链稳链

面对严峻复杂的疫情形势，新网银行将保障产业链供应链顺利运转作为工作的重中之重。除持续完善2021年9月上线的医疗供应链产品外，新网银行还积极创新供应链金融服务模式，为“战疫”一线企业提供坚实支撑。

成都本地某家连锁药房是疫情期间“保供”重点行业企业。在成都“715疫情”、“825疫情”中，这家药企都冲在抗疫最前线，多次召集党员“抗疫”志愿者前往一线开展核酸检测、药物供应等工作。

疫情期间，企业资金出现短缺。在申请新网银行“好商贷”后，这家药企很快获得了50万授信额度。企业陆续将这50万元贷款支用，并将其全部投入了抗疫工作中。

运荔枝是成都的一家智慧物流平台，为防疫地区提供食材供应、市区城配等冷链物流交付服务。新网银行联合运荔枝推出了基于司机订单的创新信用贷产品“荔枝付”，让司机在完成运输后即可收到资金。陈师傅是一位在运荔枝平台接单配送餐饮食材的司机，目前，他已使用荔枝付到账周转资金近5000元，有效缓解了疫情下订单激增、开支增大导致的资金周转困境。

为小微企业和新市民纾困

小微企业、个体工商户和新市民是金融服务中的薄弱环节，也是疫情下受影响最大的群体。在打好“保链战”的同时，新网银行为小微企业主、个体工商户和新市民积极提供普惠金融纾困方案。只需要一部智能手机，客户就能在线申请贷款，资金快速到账，随借随还。

刘先生在成都武侯国际花园小区外经营一家宠物用品店。在此次成都疫情中，刘先生的宠物用品店暂时关闭，收入没了，但店里“毛孩子”们的口粮是一笔不小的开销。在此情况下，刘先生在线申请了新网银行好商贷，资金很快到账，大大缓解了他的资金周转压力。

数据显示，2022年上半年，新网银行涉疫地区新市民的放款客户超过150万人，同比上升50%以上;笔均提款金额低于5000元。“小额多笔”的提款特征，说明新市民正在将这些钱用于日常消费，金融纾困落到了实处。

确保金融服务持续性

在成都疫情上升阶段，新网银行迅速启动应急预案，组织一支精干力量“逆行”返岗，“舍小家，为大家”，全力保障金融服务不中断。而在成都加大疫情防控力度、居民原则居家之后，这支队伍更是24小时坚守在岗位，以连轴转的形式保障了业务的连续性。疫情期间，新网银行的95394客服热线不断档。与此同时，新网银行还打出居家客服、远程服务的“组合拳”，确保全线业务不打烊。

对于金融机构来说，疫情是数字化的催化剂，也是试金石。新网银行正通过领先的数字化技术，通过高效便捷的全线上、无接触服务，通过普惠实用的优质金融产品，为小微企业“保生产”，为新市民群体“保生活”，牢牢构筑金融抗疫防线，为疫情防控工作提供最坚实的支撑。 鑫萱