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今年以来，人行咸阳市中支指导当地银行机构深入开展适老化服务建设，有效提升老年人群体的支付体验，取得良好效果。

该行深入开展调研活动，摸底当地银行机构业务开展、网点数量、地域分布等情况，设立银行机构市县乡“标杆示范点”；整合市县业务骨干成立工作专班，了解当地银行机构适老化服务服务机制，结合老年群体的特点需求，解决适老化服务中遇到的各类政策难点。目前，咸阳全市已确定了3类服务示范点，今年底前将建设完成市县两级100余家示范点，实现适老化支付网点全覆盖。