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今年以来,人行咸阳市中支指导当地银行机构深入开展适老化服务建设,有效提升老年人群体的支付体验,取得良好效果。

该行深入开展调研活动,摸底当地银行机构业务开展、网点数量、地域分布等情况,设立银行机构市县乡“标杆示范点”;整合市县业务骨干成立工作专班,了解当地银行机构适老化服务服务机制,结合老年群体的特点需求,解决适老化服务中遇到的各类政策难点。目前,咸阳全市已确定了3类服务示范点,今年底前将建设完成市县两级100余家示范点,实现适老化支付网点全覆盖。

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