“这两年，受疫情的影响，企业资金流一直比较紧张，贷款到期的日子，也成了我们最焦虑的时候。”黑龙江七台河勃利县伊鑫清真食品加工有限公司企业法人杨海桥对记者说。

勃利县伊鑫清真食品加工有限公司是一家以牛羊肉进口、加工、销售为主的民族民贸企业，经几年发展，企业下游客户已覆盖全国。往年11月至次年3月为企业销售旺季，但2021年年末，企业进口货物赶上了疫情严重的时候，货物在港口积压了近1个月，资金不能及时回款，又恰逢3000万元贷款到期，杨海桥“心急如焚”。“为能够按时还款，那段时间我们四处筹钱，邮储银行七台河市分行的工作人员主动找到我们，为我们办理了无还本续贷业务，不用先归还贷款本金就能继续用款，真是解了我们的燃眉之急。”杨海桥对当时的场景还历历在目。

“伊鑫清真食品是我们长期合作的优质客户，在我们尽职调查的过程中了解到了企业还款困难的原因，对这样有发展意愿、有发展前景但暂时受困的企业，我们一定会鼎力支持。”邮储银行七台河市分行小企业金融部负责人告诉记者。据了解，针对企业续贷需求，邮储银行七台河市分行积极主动、提前介入，按照特事特办、急事急办的原则，组织“专人负责”、开辟“绿色通道”、精简“续贷流程”，在贷款到期前完成了全部无还本续贷手续，办理续贷时间较常规贷款提前了3天，续贷金额保持了与原贷款规模的一致，同时续贷利率较原贷款利率下调了0.1个百分点，最大限度简化了企业续贷手续，降低了企业融资成本，保障了企业资金有序运转，实现了融资周转的“无缝闭合”。

近两年来，为支持受疫情影响企业恢复元气、稳健发展，在人行哈尔滨中支的指导下，人行七台河市中支持续加大窗口指导力度，积极鼓励辖区银行机构按照市场化、商业可持续的原则，在风险可控的前提下，健全续贷沟通机制，明确续贷服务清单，持续开发、不断完善无还本续贷、展期等“无缝对接”的贷款产品，强化贷款期限与资金需求的有效匹配；积极督促辖区银行机构对受疫情影响较大、有发展前景但受疫情影响暂遇还款困难的企业提供差异化优惠金融服务，进一步减少续贷程序，缩短续贷时间，降低企业融资成本，提升企业融资便利，让贷款真正实现“无缝衔接”，融资“不掉链”“不断链”。

在人行七台河市中支的引导下，农行七台河分行创新“续捷e贷”业务，该业务可以通过线上、线下多种途径为小微企业办理无还本续贷；建行七台河分行推出“临时性还款困难客户再融资”业务，进一步优化了针对受疫情影响企业办理无还本续贷业务的流程、措施；龙江银行七台河分行采取“非接触”服务，对部分因疫情影响无法现场签订合同的企业，通过合同邮寄、视频通话等“非接触”见证的方式，办理无还本续贷业务。2020年以来，七台河市银行机构已累计办理无还本续贷、展期等“无缝对接”贷款23.5亿元，助力了298户次中小企业、个体工商户爬坡过坎、纾困解难。