本网讯 记者 曹平苹 通讯员 邓光华报道 为进一步优化支付服务，惠及更多市场主体，人行湖南衡阳市中支督导辖内银行机构在账户服务、人民币结算、电子银行服务、票据业务、银行卡刷卡等方面全面落实降费让利举措。截至3月末，该市银行机构累计降低支付手续费1950余万元，惠及小微企业、个体工商户等市场主体9.76万户。

人行衡阳市中支制定了《衡阳市银行机构考核评价制度》《支付服务减费让利工作督查暗访制度》《企业抽样回访制度》，建立人民银行暗访、银行机构走访、对小微企业和个体工商户抽样回访的“三访结合”模式，暗访704家银行机构网点，回访700多家小微企业和个体工商户，受访客户对降费政策实施效果满意度达95.27%、对支付服务收费整体满意度达96.35%。通过“自身查、群众提、现场查”，督促银行机构梳理原因、逐项整改。同时，人行衡阳市中支积极开展政策宣传，指导银行机构通过“内部培训+外部宣传”方式扩大减费让利政策的社会影响力，确保政策红利真正惠及市场主体。