本网讯 记者周轩千报道 近日，宁波银行上海分行积极开展“守‘沪’有‘宁’”抗击疫情活动，多措并举做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作，与银行同业一起筑牢抗疫金融防线。

基础服务“不下线”。疫情当前，宁波银行上海分行坚持“人、物”同防，快速启动应急处置机制及防控日报制度，确保重点人员动态跟踪监测到位、营业场所洁净安全、金融服务高效有序。该行实行值班制度、优化网点服务，业务员工24小时待命，高效支持和保障抗疫一线企业的金融服务。自3月中旬起，分支行加大物防、技防物资储备，确保不低于人均15天的物资用量配备；主动引导客户使用线上渠道，针对必须上门沟通的业务，引导至外部接待专用室办理，确保闭环运作。针对网点周边部分小区落实封闭管控，大量金融服务需求需要线上满足的实际，宁波银行上海分行各网点依托客户群开展“隔离不隔情”活动，为线上操作遇到困难的客户群体提供视频语音指导。

创新保障“齐上线”。疫情发生以来，宁波银行上海分行通过不断丰富和完善网上银行、宁波银行APP线上服务的一站式转账、外汇金管家、票据好管家、线上提还款、线上资金增值等功能，帮助客户足不出户办理业务。近日，宁波银行上海分行为宝武集团完成了集团内首单全流程线上电子银行承兑汇票的开立，实现数据全流程不落地，提高了客户开票体验和开票效率，做到疫情防控和生产经营两不误。

紧急需求“快连线”。长期与中小企业共同成长的宁波银行上海分行，在疫情初期就为中小微企业开启绿色通道，提供即来即办的便捷服务。对疫情期间贷款即将到期的小微企业，因疫情影响导致贷款按时归还有困难的，该行主动提供无还本续贷服务或贷款展期操作，同时发挥线上转贷模式，小微企业客户无需跑银行就可以完成转贷。随着疫情防控形势的日益复杂，该行对事关民生的“菜篮子”“米袋子”相关企业提供部分免息权益；对医院等现金收款压力剧增的客户，主动提供上门收款服务；对医疗、公安和街道等参与一线疫情防控的群体，形成白名单，给予优惠利率，已有上千名一线工作者领取了优惠券。

投身抗疫“上一线”。宁波银行上海分行积极利用自身营业网点、微信公众号、宣传屏等渠道，加强疫情防控科普宣传和健康宣传，并向全体员工发布抗击疫情倡议书，倡导员工落实“三件套”“五还要”，做健康防疫践行者，主动发挥自身优势和特长，积极投入所在社区和居民小区的社会公益事业和防疫救助活动。部分小区落实封闭管控措施后，该行动员居家隔离的员工积极响应社区号召，参与到抗疫志愿服务团队中，协助开展核酸检测及后勤保障工作，并开展防疫知识和金融常识的宣传。