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人行石河子市中支立足基层央行履职实际，积极践行金融工作的政治性、人民性，把稳经济增长、稳市场主体作为第一要务，积极推进货币政策落实，持续强化金融服务保障，引导辖区金融机构畅通融资渠道、加大信贷支持、主动靠前服务、落实应延尽延，担起金融为民的使命和责任，帮助市场主体渡过难关，为实体经济健康发展提供金融支撑。

传递金融温度，强化助企纾困机制保障。人行石河子市中支深入开展金融服务小微企业和个体工商户暖心行动，深化“首贷户”拓增工程，组织辖区金融机构开展“四进”活动，完成首贷规模6.69亿元。成立石河子银行业金融机构小微企业信贷尽职免责申诉协调小组，建立尽职免责申诉机制，推动尽职免责清单落地，鼓励金融机构形成敢贷愿贷能贷会贷长效机制。2022年8月新疆暴发疫情以来，督促金融机构持续开展“四进”活动，充分利用各种线上渠道对接客户，帮助企业纾困解难，累计对接市场主体16849户，向3673户市场主体发放贷款131.26亿元；对接普惠小微企业13581户，向1073户普惠小微企业发放贷款4.46亿元，为企业复工复产提供资金支持。截至11月末，石河子辖区金融机构普惠小微贷款余额40.87亿元，同比增长15.51%，支持普惠小微市场主体5118户。

聚焦群众所需，加快推进延期政策落实。人行石河子市中支统筹疫情防控和金融服务保障工作，疫情发生初始便及时联合银保监局向金融机构转发延期还本付息相关政策文件，组织召开法人银行机构线上普惠小微信贷政策培训会议，梳理政策内容和金融机构联系电话，借助“石河子零距离”等微信公众号加大政策宣传。每月通过电话访谈、调查问卷的方式直达市场主体开展穿透式调研，掌握政策真实落实情况和难点问题，逐月监测法人银行机构延期还本付息政策落实情况并进行通报。联合八师金融办组织辖区银行机构开通金融助企纾困服务热线37部，公布监管部门金融服务热线电话，回应疫情期间社会公众关切的金融服务问题，特别是贷款延期诉求。督促辖区银行机构落实“融资纾困直通车”工作机制，在疫情防控关键阶段主动靠前服务，无缝对接各环节服务需求，加大普惠金融信贷投入，落实落细延期还本付息政策，帮助更多小微企业、个人走出困境。在疫情封控期间，全辖银行机构累计办理延期还本付息金额13.94亿元，惠及市场主体3772户，普惠小微贷款延期率37.18%，高于疫情发生前23.9个百分点，特别是11月份普惠小微贷款延期率66.17%，高于疫情发生前7月44.82个百分点。

撬动金融资源，全面科学精准助企纾困。人行石河子市中支积极引导辖区金融机构协同发力、综合施策，全力以赴推进融资纾困直通车工作机制落地见效，汇聚金融政策合力科学精准助企纾困。辖区金融机构针对不同行业特点量体裁衣，推出“惠懂你”“惠如愿”“银联商户贷”“信e贷”等诸多便捷高效的纯信用线上金融产品，最大程度满足企业融资需求。疫情期间还制定推出各项倾斜政策，及时为企业纾困解难。中行石河子市分行成立了金融支持服务业领域工作领导小组，充分利用线上、线下服务方式，切实为普惠小微企业解决困难；农行石河子兵团分行启动应急模式，制定特殊时期企业网银限额调整办法，针对高风险地区贷款客户无法签字盖章等困难，专题研究确定疫情期间信贷业务受理、调查、放款等环节的操作流程；工行石河子分行及时梳理贷款存量客户清单并逐户提前电话联系，对受疫情影响无法按期还款的客户迅速落实延期还本付息政策；交行石河子分行通过灵活合理延后还款时间等方式调整还款计划，为因疫情失去收入来源的客户解决后顾之忧；建行石河子市分行取消贷款逾期坐席催收，改为系统提示贷款到期提醒，并在提示中加入延期还本付息政策宣传；石河子农村合作银行出台纾困惠民政策，通过采取贷款“延展缓”、容缺办理、适当下调贷款利率等方式，助力普惠小微市场主体渡过难关、恢复信心。