房地产市场平稳健康发展事关经济社会发展大局、事关民生福祉。为深入贯彻落实央行、银保监会关于金融支持房地产平稳健康发展相关要求，浙商银行南昌分行锚定“稳地价、稳房价、稳预期”目标，坚持扎根江西、服务江西，多措并举强化房地产金融服务，帮助各类市场主体共渡难关。

减费让利优服务增强客户获得感

“你们浙商银行效率确实高，我的房贷在过户当天就放款了。”一名二手房贷款客户竖起大拇指，连声称赞道。

今年以来，南昌分行坚持“房住不炒”定位，主动降低房屋按揭贷款利率，首套房贷款利率降至4.1%、二套降至4.9%，有效减轻了江西市民按揭还款压力，进一步满足了居民刚性和改善性住房需求。同时分行不断强化前、中、后台协同配合，通过住房贷款线上预审、驻场专员现场答疑、劳动组合协同办公等措施，从规模保障、准入提效、流程简化等方面提升核准放款效率，力争让房贷客户只跑一趟即可办妥全部按揭手续，有节奏、有部署的确保个人住房贷款“应投尽投”。截至目前，南昌分行已办理2000余笔个人按揭贷款，累计发放金额近20亿元，高效优质的服务赢得了广大客户和社会各界的一致好评。

惠民举措广宣传播撒纾困及时雨

“王先生，您不用担心，如果您确因特殊状况影响导致还款困难，可以向我们申请延期还款，不会上征信的。”面对部分客户的“房贷断供”焦虑，南昌分行的工作人员主动给出了回复。

南昌分行始终坚持“以人民为中心”经营发展理念，持续加大宣传力度，拓宽个人住房按揭延期还本付息惠民政策知晓度、覆盖面。主动了解还款困难客户具体情况，主动告知延期还款政策和操作流程，灵活使用惠民纾困政策、应办尽办，解决受特殊状况影响还款困难的消费者的合理诉求。对存在民事执行案件、历史征信非恶意违约等不符合授信业务常规办理条件的客户，由客户提交申请说明，工作人员调查核实相关情况后，可予准入受理，全力保障房贷居民合法金融权益。截至11月末，南昌分行已向存量2000余名个贷客户发送了延期还款政策通知短信，已通过电话或微信向160余名客户一对一宣导了延期还款政策及申办流程，100%受理客户合理延期还款申请。

全力支持“保交楼”

助力房企解困局

“工程为什么停工?开发商为什么总是不给我们明确回复?”楼盘烂尾击碎了多少购房者的置业梦。

南昌分行严格落实关于稳定房地产开发贷款投放等相关要求，以“防烂尾、保交楼”为第一要务，分行“一把手”主持召开了两次房地产业务专题调度会，要求坚决贯彻落实国家及监管部门相关政策，主动争取总行资源，应用尽用，积极支持江西房地产市场平稳健康发展。以南昌某知名网红楼盘为例，该项目由于资金不足，无法进行后续建设，数千户满怀置业梦的南昌居民利益即将受到严重损害。南昌分行在政府和监管政策引导下，主动介入，累计为该项目发放信贷资金超过19亿元，及时有效的保障了楼盘后续建设。同时，南昌分行积极支持受困房地产企业在风险可控的前提下展期、调整分期还款，11月至今，已累计为房地产企业办理了近11亿元贷款展期，促进房地产良性循环和健康发展。

下一步，浙商银行南昌分行将继续坚守金融工作的政治性和人民性，不断加大信贷资金投入，创新金融服务模式，做好房地产企业、个人住房贷款客户、小微企业等各类市场主体金融服务保障工作，全力支持房地产市场平稳健康发展，为加快全面建设现代化江西贡献新的更大力量。(浙 萱)