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为统筹做好疫情防控和经济发展工作，保障信贷资金直达市场主体，人行塔城中支坚持“一户一策，特事特办、急事急办”原则，指导辖区金融机构在真实合规的前提下，采用“容缺办理”方式，通过线上非接触式受理、审查、审批贷款业务，持续为市场主体提供便捷的金融服务。

乌苏市明盛时代超市是乌苏市的大型商超之一，承担着各类生活必需品的保供重任。本轮疫情发生以来，该超市因采购量增加，面临流动资金紧缺的困境，乌苏农商银行采用“抵押+质押+保证”的方式为其发放了400万元贷款。随着疫情的反复，该超市的流动资金再次告急，乌苏农商银行迅速启动办贷绿色通道，采取“容缺办理”的方式，在纸质证明材料无法提供的情况下，通过远程视频的方式，双方交互信息，获取相关数据，并利用电子签约软件E签宝签署合同，又一次为该超市办理贷款，仅用2个工作日200万元信贷资金就顺利到账。值得一提的是，该笔贷款采用了无抵押，免担保的纯信用方式发放，并较其他类企业贷款年利率下调了3个百分点，有力支持该超市保供物资的采购。“感谢好政策让我们在特殊时期也能如期获得贷款，有了资金保障，我有信心也有能力做好物资保障工作。”该超市负责人激动地说。

明盛时代超市是特殊时期人行塔城中支指导辖区银行业金融机构全力为中小微企业纾困解难的一个缩影。截至10月末，当地金融机构已采取容缺办理机制办理贷款356笔，金额60.33亿元；累计为243家企业客户办理了贷款延期，金额50.44亿元；以无还本续贷方式办理相关贷款168笔，金额15.17万元；累计为2114户个人客户办理延期贷款，共计4.25亿元。