近期，新冠肺炎疫情在广东多地散发，广州市有关区域疫情形势复杂严峻，疫情防控处在最吃劲也是最关键的时期。人民银行广州分行党委周密部署，抓紧抓实抓细各项防控措施，切实保障基础金融服务正常运转，全面动员金融系统积极助企保供，把学习宣传贯彻党的二十大精神落实到金融战“疫”的大考中，全力支持广州加快打赢疫情防控这场硬仗。

加大资金支持力度 助力市场主体爬坡过坎

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用好用足货币政策工具。为引导金融系统持续强化抗疫纾困相关资金支持，助力稳住广东经济大盘，人民银行广州分行着力用好用足各项货币政策工具，不断加大对受困行业、主体的资金支持力度。对受疫情影响暂时遇到困难的小微企业和个体工商户，鼓励银行机构视具体情况给予延期还款、展期续贷等纾困支持举措，助力市场主体渡过难关。1至10月，累计向金融机构发放支农支小再贷款、再贴现资金1632亿元，惠及近4.5万家市场主体；发放普惠小微贷款支持工具激励资金10.9亿元，撬动普惠小微贷款新增641亿元；为近13万户普惠小微市场主体办理延期还本，金额超过1300亿元。

有效发挥线上融资平台功能。发挥好中征应收账款融资服务平台作用，持续推动政府采购合同融资业务，支持企业实现全流程线上融资，加强金融服务实体经济质效，缓解小微企业融资难、贵、慢等难题。1至10月，中征平台在广东省促成融资笔数6630笔，融资金额663.63亿元，其中政采贷业务促成交易笔数927笔，融资金额13.91亿元。

引导银行加大抗疫相关信贷支持力度。积极指导银行机构提升服务主动性，结合疫情防控期间特殊情况，完善金融产品服务，有力保障市场主体信贷需求。中国银行广东省分行为广州中医药大学第三附属医院等14家医院提供贷款支持约2.8亿元，并先后为嘉检医学检测、达安临床检验中心提供贷款支持超4500万元。招商银行广州分行为华润医药放款2亿元，广州医药放款2000万元，上药广东放款8700万元。交通银行广东省分行今年以来已积极对接省内受疫情影响较大的服务业领域困难行业企业880余家，为文旅行业相关小微企业发放授信金额12.6亿元。广州银行推出了金融支持疫情防控生活物资供应专项政策，专项贷款额度不低于10亿元，贷款利率低至2.88%，并开辟贷款绿色审批通道。

保障金融服务不断档 确保基础设施稳定运行

启用应急备用场所畅通国库资金汇划渠道。及时启用应急备用场所，确保国库人员、国库业务、信息系统“三安全”。指导由中信银行海珠支行代理的国家金库海珠区代理支库自11月7日起启用应急备用场所。当日，海珠代理支库在应急备用场所顺利办理预算收入3485笔、4740万元，预算支出2笔、596万元，退库37笔，1506万元。

“特事特办”“随到随办”保障防疫资金顺畅支付。依托大小额支付系统优势，加强窗口指导，督促银行机构缩短小额支付系统业务处理时间，按照“特事特办”“随到随办”的原则，迅速开通防疫资金汇划绿色通道。10月1日至11月7日，省内银行机构（不含深圳）通过人民银行支付系统共办理防疫相关资金汇划业务8191笔，金额138.24亿元，有力支持政府部门开展疫苗接种、核酸检测等疫情防控工作。

多措并举切实维护征信查询服务有效供给。加强全辖征信服务网点消杀工作，执行“查码、测温、一米线”等查询服务前要，为征信服务大厅筑起安全服务“防护墙”。通过“广东征信预约”微信小程序，公示服务状态、公告查询流程和需提交的资料，实现即查即走，减少群众查询滞留时间。借助小程序一键导航功能，引导公众前往最近查询网点办理业务，合理调整预约量，控制征信服务场所流量，避免人员聚集。

大力推进“线上化”“便利化” 切实满足外汇收付需求

及时发布线上服务指引。为解决疫情防控期间各项金融业务办理不便的问题，人民银行广州分行、国家外汇管理局广东省分局及时发布“疫情期间少出门 名录登记线上办”名录线上申办指引，指导辖内金融机构充分利用好互联网手段，大力推广线上化、便利化服务，切实满足企业在疫情防控期间的外汇资金收付需求。

开辟绿色通道满足企业紧急需求。中国银行广州分行收到封控区企业的紧急需求后，开启外汇服务绿色通道，并“一对一”指导企业在线填单发起汇款等操作，业务办理全程不到半小时，切实满足企业加急汇出货款的迫切诉求。有客户因在管控区，无法取得公司印章办理付款授权而可能违约，中信银行广州分行了解后第一时间与客户取得联系，立即启动绿色通道为客户先办理业务，待客户办公场所解封后补办后续手续，解决了客户的紧急需求，得到客户的高度认可。

大力推进数字化服务实现“足不出户”顺畅收付。招商银行广州分行、浙商银行广州分行利用资本项目数字化服务试点，指导企业在线提交资本项目资金境内支付业务申请，通过系统自动填表及电子签章认证等方式，实现企业办理资本项目业务“线上化”“无纸化”“零跑腿”。截至10月末，上述两家银行共为企业线上办理资本项目业务近万笔，金额合计8亿美元。

深入开展降本增效 加大助企纾困帮扶力度

引导贷款利率稳中有降。进一步发挥贷款市场报价利率（LPR）改革效能，引导银行机构跟随LPR下调继续降低贷款利率，进一步激发市场主体活力。综合发挥货币政策工具引导作用，促进银行机构对中小微企业、个体工商户等市场主体发放优惠利率贷款。9月，辖内金融机构新发放企业贷款加权平均利率3.71%，同比下降0.71个百分点。

全力做好退税减税支持工作。支持进一步落实好财政、税务、国库会商工作机制，联合实施增值税留抵退税工作方案，加强部门间信息共享，实时监测库存变化，支持财政部门精准调度库存，推动国家退税减税“政策红利”落地落实。今年4至10月期间，辖内国库共办理增值税留抵退税15.6万笔、1707.5亿元，惠及15万户企业。

持续开展金融服务减费让利。降低征信服务费用，免收十类金融机构企业信用报告、个人信用报告征信查询服务费，免收动产融资统一登记公示系统企业应收账款融资登记服务费。促进支付服务减费让利，引领辖内清算机构、银行、支付机构打出“让利、补贴、提质”组合拳，在落实银行账户服务、人民币结算、票据等七类业务17个项目优惠政策的前提下，推出一系列补贴惠民措施，确保降费不降服务。截至10月末，已累计为830多万小微企业和个体工商户减免支付手续费超19亿元。