(资料图)

为进一步推进“暖心工程”建设，人行邯郸市中支工会围绕“服务职工”工作主线，打好心理健康服务“组合拳”，做到“三三四”，即：覆盖3类群体“重点关怀”，围绕3项主题“精准服务”，运用4种形式“把脉关键”，深入开展“我为职工办实事”主题活动，推动职工心理健康工作向纵深发展。

覆盖三类群体“重点关怀”。一是重点关注女性职工心理健康。近五年邯郸辖内各单位累计开展职工心理减压活动51次，开展职工心理健康专项调研23次，开展职工线上线下心理疏导活动34次，以“妇女节”“母亲节”等时间节点为契机，组织全行女性职工召开心理健康座谈会，特邀专业心理咨询师开展心理健康辅导讲座，并积极参加心理减压辅导员培训班，搭建平台让女职工谈心声、话感悟、解烦恼。二是重点关注青年职工心理健康。坚持为青年办实事，五年来每年定期开展“我与行长面对面”座谈会、新行员交流会等，增强沟通交流。三是重点关注离退休老党员、困难职工心理健康。定期慰问离退休老党员、困难职工，及时了解离退休老党员、困难职工身心健康、家庭情况，完善困难职工台账。

围绕三项主题“精准服务”。一是以职工之家建设为抓手，广泛开展群众性文体活动。因地制宜打造“职工之家”品牌，扩建新建多功能厅，购置各类健身器材；组织春游、登山运动会等群众性文体活动；组建瑜伽、广场舞、太极拳等十余个职工兴趣小组，缓解员工工作压力，增强凝聚力战斗力。二是以各类慰问活动为抓手，建设“暖心工程”。做到职工生日有祝福、节日有慰问、困难有帮扶、生病有关怀，开展好日常送温暖活动，开展常态化帮扶活动，切实为职工办实事、解难事。三是以思想政治工作为抓手，落实谈心谈话制度。开展“面对面”谈心活动，实现谈心谈话工作常态化。

运用四种形式“把脉关键”。一是“望”工作状态。采取“一层负责一层”的方式，通过日常观察和工作绩效评定双结合，密切关注职工情绪状态。二是“闻”真实心声。对可能存在心理健康问题的职工，通过非正式座谈形式倾听其心声，掌握其心理异常、情绪不稳定的原因。三是“问”期望诉求。广泛开展调研，通过访谈、问卷等质性、实证研究方法，了解了职工工作需求特征、全行干部职工工作满意度。四是“切”问题所在。综合分析座谈、调查所掌握的资料信息，在每年职工体检后，邀请医院专家举办讲座，普及心理健康知识。