夏日的傍晚，家住河南太康县台寨村的刘老汉火急火燎地出了门，赶去镇上的银行网点取现金。“这个时候赶到镇上，银行早就下班了。”在街上乘凉的邻居劝他明天再去。“有急用哩！”“那你去村部的服务点吧！”有人给刘老汉支招。刘老汉转身去了村里的党群服务中心，在工作人员的帮助下，刘老汉在多功能金融自助终端机上办理了存折取现。

支付服务点建在了村里的党群服务中心，农民足不出村就能享受到安全便捷的支付服务，这在河南周口的农村已经不再是新鲜事。3475个的支付服务点遍布乡村，村民可以在服务点上办理小额取款、现金汇款、转账汇款、查询、代理缴费等基础支付服务。数据显示，2022年上半年，周口农村支付服务点共办理各类支付业务76.1万笔、3.42亿元。

优化适老支付服务

(相关资料图)

6月下旬，养老、涉农等各类社保补贴已经发放到位，沈丘县北郊村农村支付服务点的管理员小徐带着智能移动POS机上路了，他的服务目标是需要特别帮助的老人。“孩子在外面打工，我出门只能靠轮椅，每次取钱都犯难，现在多亏了小徐！”拿到养老金的老人脸上露出了满意的笑容

这是当地优化适老支付服务的一个镜头。人行周口市中支秉持“支付为民”理念，统筹协调辖区19家金融机构对辖区农村支付服务点分批进行适老化改造，从细微点滴之处帮助老年人跨越“数字鸿沟”。改造后的服务点配有支付服务老年版操作指导，机具操作界面也进行了“大字版”升级，此外还配备了血压计、老花镜 、医药箱、轮椅等助老设施。目前，周口共有63个“适老化”农村支付服务点配备有支持存折取现的多功能智能终端，通过服务点支取的各类补贴资金累计346.2万笔、5.92亿元，服务点管理员为老人累计上门服务129人次。

建设综合性服务点

记者在采访中发现，支付服务点的功能正在逐步完善升级。在人行周口市中支的指导下，主办金融机构在服务点建立“移动支付+”综合性体验区，向群众推介“云闪付APP”、手机银行、手机号码支付等现代支付工具。

不仅是支付服务，在一些服务点，农户还可以登记开立银行卡需求，由银行工作人员定期到服务点为村民办理，如近年推广的农户专享“乡村振兴卡”，群众在家门口就能享受减费让利政策实效，利用“云闪付”线上平台，还能为持卡群众提供涉农意外保险、免费法律咨询、免费医疗咨询等服务。据统计，周口辖区综合性农村金融服务点累计为169641位村民提供了乡村振兴主体卡集中办理服务，为村民办理移动支付助力农产品产购销业务2.86万笔，金额合计1.14亿元。

强化监督管理

在项城市孙店镇袁营行政村的党群服务中心，回乡创业的大学生小李正在竞选村里支付服务点管理员，同村的袁老太第一个为他投票。“小李是个好孩子，如果不是他，我的养老钱就被骗走了。选他当管理员，我放心！”前段时间，儿女都在外打工的袁老太接到了一个“特殊”的电话，电话里有人自称是老人的儿女，因遇急事让老人根据电话提示转款，小李觉察到了异样，第一时间劝阻袁老太，让老人家避免了损失。

支付服务点作为银行网点金融服务的有益补充，其安全性一直是人行周口市中支关注的重点，选好服务点管理员更是重中之重。在探索中，周口市中支制定了“村委会推荐+主办银行审核资质+村民投票”的管理员竞选方案，让群众参与监督，并加强对管理员的培训和业务指导。同时，人行周口市中支还制作支付安全宣传视频，向群众提醒常见的诈骗伎俩和违法行为，提高群众的支付风险防范能力。