2022年以来，人行云南昭通市中支联合市金融办、昭通银保监分局印发《昭通市金融系统干部作风大提升专项行动实施方案》《昭通市金融营商环境大提升专项行动工作方案》。此行动实施以来，昭通市金融层面优化营商环境的能力有了明显提升。

资金直达速度加快。一是建立贷款限时办结制度。全市银行业金融机构进一步优化贷款办理环节，精简申贷材料、压缩办结时间、下放审批权限，实现权限内线下贷款审批时间不超过3个工作日。农行昭通分行对县支行上报的信贷业务做到“即来即审、次日反馈”。对1000万元以下的小微企业客户进一步精简申贷材料，不再撰写授用信调查报告，采用表格上报，对相关业务转授权至县支行，加快贷款审批速度。二是产品创新提质效。辖内银行业金融机构强化科技赋能，加大对线上贷款的推广运用，不断丰富和完善线上信贷产品体系，针对市场主体创新推出“优商贷”“扫码贷”“聚能贷”“首户e贷”等多款专属信贷产品，实现线上信用贷款“当日申请、当日放贷”。截至3月末，全市普惠小微信用贷款余额71.12亿元，较年初新增13.25亿元。

金融服务质效增强。一是扎实开展首贷培植专项行动。首贷中心建设市县全覆盖，搭建首贷户拓展名单库，健全无贷户名单精准推送机制，实现名单推送、对接、反馈、培育全流程有机循环闭合。1至3月，全市新增首次获得贷款普惠小微企业960户，金额1.65亿元。二是持续推进减费让利行动。着力推动地方法人银行业金融机构推进利率定价系统建设，优化资产负债管理，提升精细化定价水平，实现贷款利率稳中有降。1至3月，全市新发放普惠小微贷款加权平均利率5.13%，较年初下降0.27个百分点。建立健全小微企业客户身份动态识别界定机制、客户投诉和费用退还机制，严格落实支付降费惠企利民政策。2021年9月以来，全市银行业金融机构累计减免支付服务费用80余万元，惠及小微企业和个体工商户1万余户。

金融消保管理更全面。一是持续完善消费者权益保护机制。联合市中院、司法局、金融办、银保监昭通分局印发《昭通市涉金融纠纷调处方案》，对各单位职能分类、投诉值班电话、办理流程等进行明确，依法严厉打击侵犯消费者合法权益的违法违规行为。二是建立金融法律服务站。依托首贷中心建立金融法律服务站，公布各银行业金融机构投诉受理电话、金融监管部门投诉电话以及金融纠纷调解值班室电话，金融机构专人轮流值守，优化投诉、纠纷业务前端受理的登记、分办机制，为社会大众提供金融法律咨询、律师现场服务、法律帮扶、金融法治宣传及金融纠纷调解服务。