农行辽宁分行认真落实国家关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，组织辖内各分支机构积极开展形式多样的宣传工作，不断扩大降费政策宣传覆盖面，让客户充分了解支付服务减费让利政策措施，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，全面营造惠企利民的良好氛围。

农行辽宁分行高度重视小微企业和个体工商户支付手续费降费政策宣传工作，全行上下统筹联动、密切配合，明确责任人和牵头部门，指定专人跟进工作开展情况，形成宣传活动合力，确保宣传活动有序推进。该行以指导帮带的方式，通过专题培训、线上指导、现场调研等多种形式，多次开展条线专题培训，详细解读监管政策，确保政策“入心入脑”，保证一线员工对相关政策做到应知应会，指导经营机构不折不扣地落实。为做好小微企业和个体工商户减费让利宣传工作，助力推动支付手续费减费让利政策红利直达市场主体，该行在辖内开展了多形式、多渠道、全方位的宣传活动，全力推动减费让利政策精准落地，助力实体经济发展。

以辖内网点为主阵地，做好客户政策普及和宣传。该行充分利用网点多覆盖广的优势，积极开展厅堂、电话宣传，通过LED显示屏循环滚动宣传标语、显眼处摆放宣传折页、派发宣传折页，在网点门前集中发放宣传材料，主动引导过往群众和个体工商户了解关于减费让利、服务实体经济的优惠政策，并介绍现行的各项优惠措施，让群众了解优惠政策、理解优惠政策、用好优惠政策，使福利政策深入民心。

组织开展“惠企政策投递上门”宣传活动。为扩大宣传面，提高社会关注度，农行辽宁分行组织辖内各分支机构深入企业进行走访宣传活动，通过实地走访，进厂房、进园区、进商圈，问需求、讲政策、解疑惑，与小微企业以及个体工商户法人面对面交流、零距离沟通，让金融服务更有温度、更走心。沈阳分行组织网点深入企业、商场开展宣传活动，并通过微信开展线上宣传，扩大宣传受众面。鞍山分行营业部、千山支行走进商圈、水果批发市场等开展宣传9次，普及农行减费让利优惠政策。盘锦盘山县支行组织开展迎春送福暨送金融知识下乡，通过摆放宣传摊位及扫街入户的方式进行支付服务减费让利专项宣传，发放宣传折页500余份，并与商户互加微信建立联系，为商户线上答疑。阜新分行走进阜新市政务服务中心开展支付服务减费让利宣传活动，发放宣传折页，对支付服务、减费让利进行细致宣传，确保客户充分知晓降费政策。

通过举办沙龙讲座，宣传农行降费政策。辖内各分支机构通过举办客户沙龙讲座，宣传农行减费让利政策。讲座上，农行员工向小微企业、个体户企业主集中发放宣传资料，开展政策宣讲，面对面向客户讲解政策，提升政策知晓度。宣传内容主要包括农行减费政策措施及成效、收费标准获取渠道，减费让利案例等，并针对小微企业和个体工商户等市行主体进行现场答疑解惑。鞍山分行铁东支行利用营销旺季，组织开展“对公结算减费让利政策推介会”活动，以现场问答、交流互动的方式，针对企业对公业务办理过程中的常见减费让利政策问题，进行了“面对面”的讲解，重点对小微企业开户、变更、企业网银等减费让利政策等内容进行答疑。