为推动落实基层惠企利民政策，有效服务民生，人行沈阳分行国库处认真践行为民服务理念，积极响应人民银行总行和国家税务总局要求，组织全省各级国库在非工作日开启绿色拨款通道，快速、高效、圆满完成辽宁省2021年度第一批个人所得税汇算退税任务。2022年3月5日当天全省共办理退税业务17953笔、1948.01万元，确保每一笔政策红利迅速精准直达纳税人，持续推动“我为群众办实事”工作走深走实。

把好事办实。做好个人所得税汇算退税业务是国家减税降费政策在基层落地实施的主要一环，也是央行国库部门学史力行、实干为民的重要体现。沈阳分行国库处主动担当作为，尽最大努力为群众办实事，开新局。一是高度重视，快速反应。3月4日22时临时接到工作任务后，立即启动国库服务应急机制，成立以国库部门负责人为组长的工作小组，制定工作方案，确保工作顺利推进。二是周密部署，全辖联动。第一时间将工作方案下发全辖各级国库，落实全省国库服务“一盘棋”理念，对个税退税业务进行详细部署，尤其是对业务操作、人员安排等提出明确要求，要求全省国库部门提高政治站位，迎难而上，加班加点，全力打响2022年助力减税降费政策落地第一战。三是积极沟通，协调配合。主动联系税务部门，提前了解全省个税退税业务状况，全力做好系统、技术等支持工作，主动帮助税务部门有效落实预约办税优化服务新举措。3月4日24时，全省各级国库准备就绪。

把实事办好。3月5日上午，全辖涉及个税退税业务的445家国库负责人和经办人员全部到岗，国库TCBS系统、TMIS系统、TIPS系统全部准备就绪，全方位保障业务顺利完成。一是各级国库全面开启绿色通道，优化业务办理流程和手续，急事急办、专事专办，合理调配人员，专人专岗值守，做到“退税信息一到位，资金立即直达纳税人账户”，零延迟、准确、规范处理好退税业务。同时要求各级国库建立退税到付情况跟踪反馈机制，确保纳税人第一时间收到退税款项。二是畅通联系渠道，和税务部门实时共享个税退税业务量、审批状态、推送频率等进展情况，合理统筹业务处理时间，协同推进业务处理进度，保证退税业务衔接畅通、运行高效、拨付安全。三是做好信息统计和反馈，安排专人对各市上报的业务金额、笔数和进展情况等信息进行实时统计，认真核查数据的完整性、准确性，并将信息及时反馈至全省国库和税务部门，确保全辖业务办理同频共振、准确高效。3月5日17时，全省2021年第一批个税退税业务顺利完成。

让政策生根。此次个税退税任务时间紧、任务重，沈阳分行国库处秉持高质量服务理念，保持“快、准、稳”的工作基调，把为人民群众办实事解难题作为国库工作的出发点和落脚点，有效助力国家重大决策部署在基层落地生根，确保个税退税“最后一公里”畅通无阻，充分体现了“央行国库，为民服务”的履职担当，使基层落实惠企利民政策更有实力、更有动力，为确保退税减税这一关键性举措落实到位打下坚实基础。下一步，沈阳分行国库处将继续聚焦国库工作新要求，聚焦人民群众新期待，持续提升国库服务质效，强化科技赋能，拓宽服务场景，努力在服务民生和地方经济发展中体现新作为新贡献。