当前，在云南瑞丽市疫情防控形势下，建行德宏州分行积极作为，助力地方政府一手抓疫情防控，一手抓经济社会发展，通过为百姓筑牢财产安全防线、温情解决群众“急难愁盼”、引金融活水支援企业发展等一系列举措，做好疫情期间金融服务。

守护百姓钱袋有力度

建行德宏州分行辖属各个网点充分利用厅堂阵地，在醒目位置张贴风险提示、关于企业账户服务有关事项的公告、关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告等提示。同时，对每一位前来开户的客户，网点大堂经理都会耐心地对其进行风险提示和告知，将电信网络诈骗和安全、合法使用银行卡知识讲解到位、宣传到位、普及到位。

建行德宏州分行开展“百行进万企”“金融知识普及月”“金融标准”等活动，2021年，相继开展了德宏师专、德宏职业学院、德宏老年体协、湖畔社区、银杉小区、盈江弄璋乡、裕农通服务点反诈宣传活动，让“断卡”理念深入人心，形成家喻户晓，全民参与的反电诈的浓厚氛围。

该行还通过加强开户前尽职调查、客户分层分级管理、存续期账户管理、动态管控，筑牢涉赌涉诈防火墙，保障客户资金安全。此外，2020年4月以来，该行安排专人入驻德宏反诈中心开展实体化运作，形成“精准研判+统一指挥+快查快打”的模式，建立快速查询机制和数据比对模型，配合公安机关开展数据研判，通过账户交易活动监测，利用反洗钱风险排查，向反诈中心报送高危客户风险报告，有力支持了德宏反诈工作，有效遏制电信网络新型违法犯罪案件高发势头。

解决客户开户难题有速度

“要不是建行，我们将无法按合同约定按时付款。”瑞丽市现代人服装店法人心怀感激。2021年12月16日晚，建行瑞丽南卯街支行负责人接到客户来电，对方自称是瑞丽市现代人服装店法人，为保证元旦期间服装店正常营业，急需向供货方付款，因服装店资金暂时周转不过来，特向该行提出紧急贷款申请。因贷款需要先开立对公结算账户，为尽可能为客户节约开户时间，支行负责人迅速安排员工当晚上门实地核实客户经营场所、证照等。次日，客户到网点办理开户，该行立即安排专人加急为客户办理开户，中午13：30左右便完成开户，随后在工作人员的帮助下，客户通过“惠懂你”APP成功申请了全流程线上的小微快贷信用类贷款。18日，60余万元资金顺利到账。

支持企业发展有温度

“建行给我们支持很大，公司从不拖欠村民玉米销售款。” 芒市风平镇弘健农业服务有限公司负责人何勇说，公司形成集农贸产、供、销一体化的服务产业链，是德宏州级龙头农业企业，订单种植面积1万余亩，覆盖3万余亩，涉及玉米、百香果，带动当地6000余名农民致富。他说，每年公司急需资金周转的时候就是为期2至3个月的农产品收购期，如果没有资金支持，公司将无法按时向农民支付收购款项。公司于2020年10月在建行德宏州分行申请了90万元“云义贷”，无需抵押，循环支用，方便快捷，今年又向该行申请追加130万元额度，并已获批。

建行德宏州分行公司业务部负责人介绍，疫情以来企业各项成本增加，应收账款周期拉长，很多企业有资金缺口。建行德宏州分行根据企业经营情况等情况，为每个有资金需求的企业精准匹配融资方案，随着资金投放，为当地企业解决了燃眉之急。高效温馨的服务和良好的经营信誉赢得了客户的信赖和称赞，为进一步深化当地涉农行业产业金融服务奠定了基础。截至2021年末，建行德宏州分行普惠金融贷款余额为5.98亿元，疫情期间，累计为2795户普惠客户提供贷款19.02亿元。