2021年以来，人行西藏林芝市中支以“我为群众办实事”为契机，立足“四聚焦”持续优化账户服务水平，积极践行“支付惠企利民”责任担当，着力改善金融领域营商环境，切实展现基层央行“支付为民”情怀。

聚焦小微企业服务，简易开户出新举。为持续优化辖内营商环境，切实解决部分小微企业无固定经营场所、无固定从业人员，难以满足银行传统开户审核要求的“痛点”，人行林芝市中支自2021年7月1日全市推进小微企业简易开户服务以来，现全市已成功推行12户小微企业简易开户。该举措旨在有效防控账户风险的基础上，核实客户开户真实性,根据客户意愿，提供简易开户服务，实现小微企业开立基本存款账户再提速，小微企业后期可根据实际业务需要，完善开户资料并申请调整账户功能，进一步提高账户服务的获得感和满意度。

聚焦支付减费让利，政策落实有保障。为积极践行支付惠企利民责任担当，人行林芝市中支聚焦小微企业与个体工商户，按照“应降尽降”的原则，指导林芝市各银行业金融机构对银行账户服务费、人民币结算服务手续费、电子银行服务收费、银行卡刷卡手续费进行减免，已累计减免各类支付手续费超22.28万元，确保了降费政策“应享尽享”。

聚焦账户风险管控，银警联动强防线。为持续防范治理跨境赌博和电信网络诈骗犯罪，人行林芝市中支筑牢“银警联动”机制，压紧压实各银行业金融机构责任，以新开账户把关、存量账户清理、涉案账户核查、账户风险监测、“黑名单”账户惩戒为重点，扎实推进“断卡”行动，全面建立账户全风险管控长效机制。截至2021年年底，林芝市9家银行业金融机构的84个营业网点共清理“一人多卡（户）”1.94万户、长期不动户687户；共冻结止付账户109户，金额2942万元。

聚焦账户服务质量，明察暗访求实绩。人行林芝市中支通过建立常态化“明察+暗访+回访”检查机制，针对服务窗口、一线柜员、大堂经理、运营主管等关键环节、重点人员，开展小微企业开户、“适老化”支付服务、账户业务信息“三公开”、涉案账户风险排查、支付减费让利等20余次专项突击督导检查，对发现的问题实行立查立改,清单式管理，充分发挥督导检查作用，不断推进政策监督、服务监督、质量监督。