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本网讯 记者李南妮 通讯员汤璇 常浩报道 “太感谢你们了，耽误你们这么长时间，加班加点地给我们老百姓减少了损失！”近日，年逾七旬的孙大爷专程来到中国银行大连普兰店支行营业部，向网点工作人员表达了感激之情。

原来在几天前，孙大爷因家中电线短路失火，辛辛苦苦积攒的血汗钱被烧得面目全非。由于被高温炙烤，这些钞票均已出现不同程度的碳化，大部分纸币损毁严重。孙大爷心急如焚，捧着“火烧币”来到中行大连普兰店支行寻求帮助。

了解情况后，该行营业部主任热情地接待了张大爷。“火烧币”由于其特殊性，易碎且粘连，稍用力就会破坏原有的兑换面积，整理过程中极易对纸币造成二次伤害，而且纸币碳化严重无法通过仪器辨别，只能凭借手工清分数量和鉴定真伪。该行组织多名员工加班加点，对“火烧币”开展清理、鉴定和兑换工作。工作人员用镊子小心翼翼地展开每一张破损币，一张一张仔细剥离、铺开、对接，再用纸巾逐一吸水搌干，使其尽快干燥。经过3小时的清点、分类、登记、封包等环节，最终帮助孙大爷成功兑换20700元，最大程度挽回了客户损失。孙大爷看着崭新的人民币，激动地连连道谢。