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农行广西分行积极践行金融为民、金融利民、金融惠民理念，持续拓展为民服务的广度和深度，通过加大金融资源投入力度、创新金融产品，融入现代居民生活方式，助力激发消费市场活力。

该行聚焦市民在衣、食、住、行、娱等方面的多样化金融需求，以“网捷贷”“个人综合消费贷款”“房抵e贷”“助业快e贷”等产品为抓手，主动满足居民在旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等消费领域的融资需求。截至1月末，该行个人消费贷款余额达69.24亿元，比年初增加3.51亿元。

农行广西分行积极融入市民生活，围绕居民新兴消费业态和便捷、开放、智能的移动金融需求，不断迭代更新农行掌上银行APP，掌上银行APP服务用户超1300万。持续探索消费领域细分市场，搭建金融消费场景，通过掌银提供出行、外卖等多种服务，刺激居民消费。同时，打造丰富的用卡场景，与主要商圈合作开展信用卡用卡优惠活动，发挥信用卡业务对消费的促进作用。

该行还积极做好金融消费者权益保护工作，履行金融知识宣传教育主体责任。

今年以来，全辖开展金融消费者权益日、普及金融知识万里行、防范电信网络新型违法犯罪、防范非法集资等宣传活动700余次，通过发放宣传折页、张贴宣传海报、向群众讲解金融知识等方式，营造良好的普及金融知识宣传氛围，进一步提高群众金融知识水平，增强群众的金融风险防范意识。该行在全辖开展“行长接待日”活动，辖内各支行行长深入基层网点，与客户“面对面、零距离”交流，倾听客户心声，充分了解金融消费者诉求，为客户答疑解惑，并主动向客户征询对日常服务及相关产品、业务的意见和建议，提升金融消费者满意度。