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“今天可是解决了一件头疼事，这一袋硬币兑换了，我就踏实了，以后小区居民来我店里花硬币，我就不怕了。”新疆伊宁市边境经济合作区世纪嘉苑二期小区超市老板党三军高兴地说。

2023年春节前夕，人行伊犁州中支组织志愿者开展现金服务网格化走访、宣传“过新年 换新钱”便民现金服务活动时，走进党三军的超市，了解到其家中积攒了大量零辅币，因为没时间整点导致无法兑换的情况后，便与其约定等他忙过春节这一段高峰期，抽空带上零辅币前往中国银行网点兑换。

近日，党三军带着一大袋硬币走进网点，得知客户前来兑换硬币后，该行立即组织人员安排专柜为其清点。经过三名工作人员三个多小时的清点核对，共整理1角硬币7850枚、5角硬币550枚、1元硬币125枚，合计1185元。部分硬币由于存放时间较长、磨损严重导致无法兑换，该行工作人员向客户普及了《不宜流通人民币 硬币》行业标准，并向客户宣传了2022版《不宜流通人民币 纸币》行业标准，引导客户树立爱护人民币、收到不宜流通人民币要及时交存银行的意识。

年初以来，人行伊犁州中支积极组织辖区银行业金融机构依托现金服务网格，为9263名群众兑换各券别小面额人民币268.8万元、57.4万张（枚），为1651名群众兑换不宜流通人民币131.04万元、38.23万张（枚），开展人民币知识宣传活动227场次，发放宣传资料近5000份，受益群众达10000余人，科学完善的现金服务网格化管理工作机制，切实优化了消费环境，有力推动了居民消费。