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今年春节期间,青海玉树农商银行各网点大厅的金融服务纷纷装扮上了浓浓的“年味儿”。为了满足春节期间广大市民多元化金融需求,玉树农商银行提前部署、多措并举,用心用情做好金融服务,助力玉树百姓过上暖心年。

记者走进玉树农商银行结古支行大厅内,新春气息扑面而来,除了传统的福字中国结、红包专区等,还组织了兔年好运抽奖,烘托出一片喜庆气氛。据该支行行长介绍,支行在春节期间每天都会准备约30万元的新钞方便市民换取,各种票面齐全,还开设换钞绿色通道服务窗口,让市民不用排队就能迅速兑换新钞。

为了让群众办理业务更加高效便捷,玉树州银行业金融机构在硬件设备上进行了升级改造,绝大部分业务都实现了智能化、无纸化。春节期间,玉树农商银行各营业网点的营业时间均有所调整,但线上服务渠道24小时不打烊,市民可以在手机银行、微信银行等线上渠道办理业务。

记者了解到,在新年前夕,玉树农商银行在营造温馨节日氛围的同时,还有针对性地加强适老化服务基础管理,在营业网点内为老龄客户等群体设立绿色通道、爱心座椅、轮椅、老花镜、放大镜、医药箱等便民措施。

“针对冬季老年人行动不便无法亲自到网点办理密码重置、挂失等业务的老龄客户,通过线上预约,我们可以为其提供上门服务;设置爱心窗口,春节期间老年人如有使用存折及小面额零钱交易业务需求,由专人负责引导其在爱心窗口快速办理业务,切实保障老龄客户的金融服务需求。”玉树农商银行结古支行行长介绍说。

春节前后是小微企业用款高峰期,对公开户、货款回款、工资发放等资金需求,常常让小微企业主万分焦急。今年春节,玉树农商银行结古支行全力投入营业网点客户服务工作,以线上服务渠道为抓手,助力小微企业顺利融资、开户,安心过年。

“我之前以为办理开户特别麻烦,没想到现在当天就办好了,真是太高效了。”在玉树农商银行结古支行办理开户业务的扎先生感叹道。扎先生是玉树市一家小微企业负责人,在银行工作人员指导下,顺利开通了企业网银签约功能,让客户仅来网点一次,就能办理所有业务。

除开户业务外,春节期间玉树农商银行针对有融资需求的小微企业开通了“青信融”平台线上融资服务,当地小微企业通过线上就能申请“惠企贷”产品,及时满足其节假日期间的生产经营、物资采购等融资需求。

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