总部位于江苏泰州靖江市的江苏长江商业银行，近年来不断拓展小微企业金融服务的内涵和外延，做好金融支持乡村振兴和新市民金融服务，努力让普惠金融的雨露滋润小微企业。近日，《金融时报》记者来到这家银行，从这家小银行的点滴小事中，感受来自金融行业的人文情怀。
来自江西的钟先生在泰州经营瓷砖批发生意，2022年上半年，受疫情影响，房产交易和装修需求有所减少，订单数量下降，加上工程回款、销售回款周期延长，钟先生的资金压力较大。但由于找不到符合要求的担保人且在泰州当地没有房产，钟先生一度为资金犯了难。江苏长江商业银行客户经理在走访时了解到这一情况后，主动提供融资解决方案，仅两个工作日就为其发放了30万元担保贷款，帮助钟先生平稳渡过难关。
江苏长江商业银行一直把服务小微企业作为自己的主业。这几年，该行面向小微企业推出了一系列新产品，对符合“有经营能力、有经营意愿，无不良嗜好，无不良信用记录”特征的“两有两无”小微客户，积极给予信贷支持。2022年，江苏长江商业银行升级了小微创业贷、助业贷系列产品，推出了二押贷产品，使小微企业能够以按揭中的房产剩余价值作为抵押贷款用于生产经营。2022年，江苏长江商业银行普惠型小微贷款余额达169.57亿元，比年初增加了22.88亿元，增长了15.6%，其中小微信用贷款余额达到50.28亿元，增长了86.67%。
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2022年，面对疫情对生产经营产生的不利影响，江苏长江商业银行为小微企业开辟金融服务绿色通道、实行更为严格的限时办结机制，最大限度缩短客户的申贷时间。对受疫情影响较为严重、正常还款出现困难的企业，在坚持不抽贷、断贷、压贷的同时，给予延期还本付息的服务支持。2022年，江苏长江商业银行累计为8182户企业办理延期还本付息，涉及贷款金额31.95亿元。
“我贷款不多，20万元就够，不想欠人情开口去借，找银行贷款又怕人家不做小生意，正巧长江银行来了。”泰州的徐老板自从4年前和江苏长江商业银行合作之后，便一直保持着良好的关系。因为还款及时，信用良好，徐老板的授信额度也从第一次申请信用贷款时的5万元增加到30万元，这些年，在江苏长江商业银行的资金支持下，徐老板陆续发展了螃蟹养殖、韭菜栽种等生意。在规模越做越大的同时，徐老板也不忘带动村民增收，他雇用了村里的留守村民，做些力所能及的农活，让村民“家门口就业”。
像徐老板这样的“三农”客户，在江苏长江商业银行里还有很多。2022年，江苏长江商业银行加大了对农村、农业、农民的信贷投入，助力乡村振兴。在南通如东、泰州兴化、扬州高邮等一些农业产业特色鲜明的地区精耕细作。2022年，江苏长江商业银行涉农贷款余额为86.16亿元，比年初增加16.55亿元。
在泰州地区，江苏长江商业银行选定了6个乡镇开展乡村振兴试点服务工作，2022年，累计开展各类金融宣传和对接活动179场次，累计对接各类经营主体2300余户，贷款余额达2.37亿元。江苏长江商业银行还全面启动了农村普惠金融服务站的建设工作，2022年，在泰州地区设立45个农村普惠金融服务站点，让许多农村居民不出村就能享受到银行金融服务的便利。
郭女士来自黑龙江，在靖江工作生活已经4年，2020年，有了一定积蓄的郭女士开始独立创业，生意一开始做得还算顺利。2022年，受疫情影响，郭女士资金回笼周期变长，资金链一度吃紧。正巧江苏长江商业银行开展“新市民首贷服务行动”，客户经理在走访中了解到郭女士的难处，第一时间快速响应。考虑到郭女士来靖江创业时间较短，缺乏抵押物和担保措施，该行为郭女士办理了小微助业信用贷款，并为其开辟绿色通道，两天内便将30万元打到郭女士卡上，让郭女士的经营重新步入正轨，在市场上站稳脚跟。
随着经济社会的发展，像郭女士这样的新市民逐渐成为经济发展的重要力量，为新市民群体提供更加优质便捷的金融服务也成为银行业金融机构的一项重要工作。2022年，江苏长江商业银行开展了一系列新市民专项金融服务活动，着力提升新市民的获得感、幸福感和安全感。
为帮助新市民获得高效金融支持，江苏长江商业银行与银保监部门首贷平台、人民银行首贷中心、泰州产融中心等平台开展深入合作，通过“政府搭台、银企唱戏”的途径，掌握一手的新市民群体的信用信息与资金需求，为新市民创业群体提供信贷资金支撑。2022年二季度，该行开展了“新市民首贷服务行动”，根据掌握的客户清单，逐户开展对接工作，并利用活动契机大力宣传监管部门各项扶持政策。2022年，江苏长江商业银行累计为新市民客户提供信贷支持668笔，金额1.79亿元，将监管部门的惠企政策落到了实处，让新市民群体真正“进得来”“留得住”。
这几天，记者还发现江苏长江商业银行各个营业网点都热闹非凡，好几家网点都请来了当地知名的书法家来为市民写“福”字、送春联。无锡分行的陈添雅是中国金融书法家协会会员，她提笔挥毫，为周边居民写春联。“笔墨添香，新春送福”，一张张手写的“福”字、春联，让江苏长江商业银行的营业大厅洋溢着浓浓的年味，也让市民朋友脸上堆满了笑意。
作为一家金融机构，江苏长江商业银行始终注重提升服务体验，让广大客户感受到长江金融服务的温度。2022年，江苏长江商业银行《营业网点服务规范》入选全国金融领域企业标准“领跑者”榜单，对所有营业网点进行了适老化改造，9家网点被评为江苏银行业文明规范服务适老网点。2022年，江苏长江商业银行还正式推出了公众金融教育品牌——“水滴·金融知识”，并陆续推出了一批金融知识宣传短视频，知识性和趣味性兼具。
一颗水滴，只有融入江河，才能拥有奔流入海的澎湃动力。一家银行，只有始终扎根金融沃土，才能获得源源不断的生机活力。江苏长江商业银行因小微而生，又与无数的小微企业共兴共荣，让无数的小微企业享受到金融活水的滋养，让广大市民提升了获得感，这就是普惠金融的价值和魅力所在，这就是以人民为中心的金融最好的注脚。
