近期，社会上“征信修复”“征信铲单”“征信洗白”（以下统称“征信修复”）乱象时有发生，严重侵害人民群众切实利益，损害征信系统客观公正。为加强个人信息保护，净化征信市场环境，维护征信市场秩序，人民银行石家庄中心支行于2022年3月中旬至6月下旬，在河北省内组织开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”。

加强组织领导 统筹推进专项行动

人民银行石家庄中心支行党委高度重视，成立了“一把手”为主任的专项治理工作专班，负责全面统筹河北省“征信修复”乱象专项治理工作，及时印发文件，要求河北省各级分支机构提高政治站位，落实属地责任和“一把手”主体责任，加强与当地发展改革、市场监管、行政审批、公安、网信等部门协调联动，建立信息共享、联合执法、线索移交、信息发布等工作机制，探索使用科技手段，全面摸排辖内“征信修复”乱象，有效查处到位。同时加大宣传力度，形成强大正向舆论导向，引导广大人民群众通过正当渠道合理维权。各级分支机构也均成立了一把手任组长的专项治理领导小组或工作小组，积极与相关部门沟通，建立协调机制。

及时动员部署 细化专项治理行动方案

人民银行石家庄中心支行制定了《“征信修复”乱象专项治理“百日行动”方案》（以下简称《方案》），《方案》确定“百日行动”分动员部署、宣传造势、治理整顿、总结成效四阶段开展，明确了工作专班各处室职责，制定了具体工作措施。3月23日，召开工作专班第一次会议，动员各部门密切配合，形成合力，保证专项治理行动出真招、见实效。3月24日，组织辖内金融机构召开“征信修复”乱象专项治理“百日行动”动员大会，压实金融机构主体责任，规范金融机构提供个人和企业信用信息行为，要求金融机构要耐心妥善处理征信异议，畅通投诉受理渠道，从源头减少维权案件；利用好营业网点面向群众的一线优势，结合线上渠道，加大对抵制“征信修复”陷阱的正向宣传引导；加强对征信关键岗位人员的管理，开展征信维权业务培训和廉政教育，提升人民银行分支机构、金融机构征信异议和投诉处理水平，坚决树立底线和红线意识。

同时，各级分支机构也制定了本辖区工作实施方案，联合小组成员单位或部门召开了动员部署会议。

强化正向引导 提醒公众谨防“征信修复”陷阱

人民银行石家庄中心支行通过统一制作宣传模板、走进直播间、张贴海报，发放宣传折页、地铁线路电视屏幕投放视频、公交车LED屏投放宣传语等形式，创新宣传形式，扩大受众范围，充分调动辖内人民银行分支机构、金融机构及征信机构，面向不同人群普及“征信修复”概念的不合法性及正当征信维权渠道，广泛宣传“征信修复”中以收取高额费用后跑路、征信培训、加盟诈骗及骗取个人敏感信息为代表的常见套路，提醒公众谨防上当受骗，有效震慑违法违规行为。

深入开展治理 清理整顿见实效

通过实地走访、拉网排查、联合行动、政策宣讲等方式，河北省重点对以下行为开展了深入的排查治理：非法征信修复行为；企业名称或经营范围中包含“征信”字样的，实际上未从事征信业务的企业；以“征信”名义进行虚假宣传、招摇撞骗，非法倒卖个人信息等行为；不具备征信业务资格，违规开展征信业务；其他以征信名义开展的违法违规行为。2022年一季度，河北省共排查166 家工商信息和广告中带有“征信”“征信修复”字样的企业，指导24 家涉嫌从事“征信修复”业务的企业完成整改，其中4 家违规企业纳入企业异常经营名录，4家移交市场监管部门，4家完成公司注销。