在河南驻马店市经营小型新能源汽车销售的张先生收获了一份“小确幸”，银行工作人员给他算了一笔精确到分的“支付服务降费账”：开立账户减免200元、开立网银减免300元、转账业务208笔减免873.15元……到年底能省下支付费用4500元左右。

这是人行驻马店市中支推动支付服务降费政策落地生效的一个缩影。截至今年2月末，驻马店已累计降费让利210余万元，惠及近5万个小微企业和个体工商户。

为打通降费政策宣传“最后一公里”，人行驻马店市中支走进“行风政风热线”节目，向全市听众宣讲支付降费等金融政策；联合黄淮学院举办金融知识系列宣讲活动，为该校1100余名准备创业的大学生送上金融政策“大礼包”。银行业金融机构走进市民服务中心、企业园区、商圈开展宣传180余次，发放折页等宣传资料5.2万份。与此同时，通过网络平台发布降费政策宣传信息30余篇，点击量达到7.9万次。

为确保政策落地出实效，人行驻马店市中支组织银行业金融机构开展自查自纠，并通过实地明察暗访、视频连线抽查等方式，对政策落实和优化服务等情况进行督导。“第一轮共调查走访1644家市场主体，满意度是98.11%，我们把剩余的1.89%作为我们的履职清单，把群众满意度作为标准，降费用和优服务两手抓，确保应降的收费一分都不能少、应享受的服务一点都不能降。”驻马店市中支支付结算部门负责人表示。

人行驻马店市中支坚持以市场主体满意为导向，持续开展跟踪检查和动态监测，实施“一个网点一记载，一家银行一本账”，透视问题根源，推动整改到位，有效杜绝隐瞒优惠政策、先升后降、转嫁成本、隐形收费等变相提高收费的情况发生。截至今年2月末，驻马店市中支累计检查12家银行及其563个银行网点，实现银行营业网点“全覆盖”；累计调查市场主体近2700家，99.99%的市场主体对支付服务降费让利工作表示满意。