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近日，浦发银行上海分行、工行上海分行等银行网点纷纷积极作为，克服困难为客户清点兑换大量硬币，彰显服务温度，践行社会责任。

浦发银行上海分行多家支行积极主动提供暖心、周到的硬币清点兑换服务。3月27日，市民王先生带着家里老人几年间积攒下来的三大盒硬币来到浦发银行锦秋路支行，因搬家不便携带大量硬币，希望存入银行。该行工作人员第一时间热情表示，可以为其办理零币兑换业务。经过一个多小时紧张又娴熟的操作，数名工作人员共将2400多元硬币清点完毕。王先生十分感动，特地拨打浦发银行客服热线表达感谢。

无独有偶，浦发银行唐镇支行面对一位七旬市民提出的硬币存兑需求时，立即协调两名员工专项受理这位老年客户的零币业务，通过近一小时的紧张清点，成功为老人兑付了700多枚1角、5角和1元硬币。浦发银行金山支行工作人员看到拎着数袋硬币的徐阿姨来到厅堂时，立即引导她到休息区等候，现场帮她清点兑换了她父母多年摆摊卖菜攒下的零币。一位老年市民在装修老房子时意外发现家中有大量积攒的硬币，随即前往浦发银行昌里支行办理存款，网点“特殊人群爱心引导员”主动接待了老人。当看到银行工作人员因清点发霉硬币而被染黑的双手，这位老人赞许地竖起大拇指。

当面对的硬币数量以万计数时，有条不紊的清点工作可能长达一天甚至数日，但银行人也都主动担起了这份职责。工行上海张江龙东大道支行近日接到来自客户的数万枚硬币清点求助后，从龙东大道支行、国际机场支行等处借调人手，一同参与清点。他们把硬币按面额进行分类，把游戏币、外币等区分开，还把已经不流通的旧版1角硬币交还给客户由其前往人民银行指定网点兑换。随后，他们将硬币码盘、包装，在卷好的硬币一端写上面额标识等，并敲章封存。仅用了一天多时间，工行工作人员即完成清点，做到“不算错一分钱，不放过一枚假币，不让客户操一份心”。

农行上海嘉定支行营业室近日为经营食品批发零售的张先生兑换了约二十万枚硬币。面对张先生首批带来的十万枚1角硬币，该行花了一个星期才清点完毕，期间甚至遇到因清点量过大导致硬币清点机损坏的情况。第二批近十万枚硬币包括1角、5角和1元面额，农行工作人员同样顺利清点完毕。面对张先生的赞扬，农行一位工作人员说：“这只是一笔普通的业务，是我们应该做的。”