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本网讯 记者雷和平 通讯员孟洁 白茵茵报道 近日，2022年度个人所得税综合所得汇算工作全面启动，人行延安市中心支行加强与当地税务部门的沟通协作，优化业务流程，加大退税政策宣传力度，切实提升纳税人办税、退税效率，确保退税“红包”直达快享。截至3月21日，该行共办理个人所得税汇算清缴退税（含代扣代缴手续费退税）2.45万笔，金额2710.63万元，退税成功率达99.6%。

据介绍，人行延安市中心支行设立个税退税业务专员，开通退税咨询热线接受纳税人问询，对于问询业务办理事宜的纳税人，及时做好来电登记，在成功办理退税后主动电联回访。截至目前，共接受来电问询83次，均已成功办结。针对退税业务办理中发现的问题，该行建立问题销号清单，第一时间与当地税务部门沟通解决，确保“一事一解”“即解即结”。该行还定期与当地税务部门座谈，针对退税常见问题协商解决措施，切实提高退税效率。此外，该行坚持做到个税退税“日清日结”，实现即来即审即办。