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为进一步扩大农牧区现金服务覆盖面,提升农牧民群众的现金服务便利度和满意度,努力践行“金融为民”理念,人行日喀则市中支推出三举措,进一步优化农牧区现金业务网点布局和服务质量,全面推动农牧区金融服务质效再上新台阶。
提供“流动性”金融服务,扩大现金服务覆盖面。人行日喀则市中支聚焦基层群众的现金服务需求,指导农行日喀则分行及其分支机构和乡镇营业网点持续加大对农牧区特别是边远地区的实际投入,通过开展“现金服务流动车”“进乡村、进边境”等活动,为基层群众提供现金存款、取款和转账服务,传授反假货币技能、整治拒收人民币政策和人民币管理知识,增强农牧民群众爱护人民币的意识,提升识假、防假、反假能力。截至3月初,全市开展“现金服务流动车”进乡村活动12次,兑换“小面额人民币”4528万元、“残损人民币”619万元,发放宣传手册共3816份。
推进“3+2”金融资源下沉服务,提升现金服务便利化水平。为推动金融资源持续向乡村和边境地区下沉和延伸,人行日喀则市中支积极引导农行日喀则分行持续推进“3+2”金融资源下沉服务,通过农行县支行和基层营业所业务人员走村串户和深入田间地头等形式,与农牧民群众面对面、手把手介绍现金收付业务和人民币管理政策,实现基层群众 “零距离、零跑腿” 享受现金服务,建立常态化现金服务制度,解决农牧区现金服务“最后一公里”问题。截至3月初,全市基层业务人员下沉服务92人次,解决农牧民群众的“急难愁盼”问题,提升群众的现金服务便利化水平。
完善农牧区现金服务设施,优化现金服务。近年来,人行日喀则市中支通过改造升级一批“金融综合服务站”,完善“反假货币示范村”设施功能,建立全新农牧区现金服务平台和反假宣传基地,指导辖内农行乡镇营业所定期向“金融综合服务站”和“反假货币示范村”提供小面额人民币和业务指导,持续优化农牧区券别结构,提升农牧区流通人民币整洁度。截至3月初,组织农行日喀则分行为“金融综合服务站”和“反假货币示范村”先后配置验钞机、宣传展板各12个,发放宣传手册12316份,办理券别调剂业务98笔,惠及农牧民群众58.6万人口,着力提升农牧区的现金服务质效。