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作为地方城商行，浙商银行西安分行坚持把服务小微企业作为重要战略之一，小微企业贷款连续多年保持两位数增速。数据显示，近十年，该行累计服务小微企业9450户，发放贷款370.11亿元。

浙商银行西安分行坚持“小额分散”模式，安排专项资源确保小微企业贷款投放，不断向个体工商户、小微企业主延伸金融服务“触角”。目前，浙商银行西安分行服务普惠型小微企业3800余户，贷款余额达68.38亿元，其中，个人经营者2700余户，占比超70%，贷款余额达40.06亿元，占比58%。该行加大实体经济领域小微企业信贷支持力度，针对制造业产业园区，配置专项信贷政策资源。截至今年9月末，与40余个小微园区建立业务合作关系，贷款余额达17亿元，服务入园小微企业客户近400户，合作小微园区遍及高陵、鄠邑、兴平、阎良、富平等周边区域，带动当地经济社会发展。

西安某航空科技有限责任公司于2009年成立，主营航空新产品预研用飞行器模型、各类航空用标准配件的设计制造等。由于航空零部件生产加工周期长、技术要求高，从接到订单、加工、验收到结算周期普遍需要1.5至2年。该企业接到某机型整装订单，需建造专用车间及购置大型加工设备，资金需求增加，因缺少可抵押的房地产，现有贷款产品中纯信用贷款额度低、成本高，设备抵押成数低，贷款期限短，均无法满足实际需求。浙商银行西安分行及时了解企业遇到的融资问题，通过“航空随享贷”产品，以机器设备作为抵押物，同时根据企业纳税额，追加授信额度，综合抵押率达95%，一次性为企业发放贷款500万元，期限两年。

针对小微企业“短、频、急”的融资需求，浙商银行西安分行推广“房抵点易贷”“余值点易贷”等线上化产品，缩短抵押登记时间，创新推出“510贷款模式”（5分钟在线申请，1刻钟自动化审批，0房产评估费、0手续费），提高了业务效率。截至今年9月末，线上业务累计申请通过金额达50.7亿元，累计有效申请业务笔数6649笔；业务余额达30.38亿元，有余额户数2297户。浙商银行西安分行还推出40余款小微企业贷款产品，包括“创业助力贷”“成长贷”“税收倍数贷”“抵押一日贷”“到期转”，满足不同阶段、不同情况下的融资需求。

浙商银行西安分行加大对受困小微企业、个体工商户减费让利力度，使用延期还本付息、利息优惠减免等政策，强化银担合作，解决融资难问题。今年以来，该行累计降费规模达300余万元，疫情防控期间办理延期还本付息业务192笔，金额合计2.19亿元。浙商银行西安分行强化普惠、涉农、民营和受疫情影响较大的行业企业金融支持力度，优先保障货运物流客群金融需求，通过提供宽限期服务、主动续期、自动授信增额、加强信贷供给、开辟绿色通道等措施，解决资金周转难题。今年以来，该行为受疫情影响较大行业的小微企业累计投放贷款14.54亿元。

浙商银行西安分行设立了11个“5+1”专营团队，即“5名客户经理+1名风险经理”，为小微企业提供金融服务。同时，通过大数据技术、互联网平台等，推广无纸化、无接触式业务模式，提供7×24小时金融服务，贷款办理“最多跑一次”，不断提升服务质效。