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今年以来，受新冠肺炎疫情多点散发影响，文旅行业承受较大压力，旅游人次、旅游收入大幅减少。为支持当地文旅行业尽快走出困境，人民银行忻州市中心支行加强与文化旅游部门沟通协作，通过开展纾困专项行动、综合运用政策工具、加强政策宣传解读、深化银企对接机制、强化金融科技赋能等有力举措，持续加大对文旅行业的金融支持力度。截止到9月底，全市重点监测景区累计接待游客992.17万人次，相比最低谷时段有了显著回升。

建机制、出政策，真招实策助企。人民银行忻州市中心支行强化主体责任，会同当地文化旅游部门、金融机构成立忻州市金融支持文旅行业恢复发展工作专班，联合开展“文旅行业稳企纾困专项行动”，形成了“金融管理部门牵头、政府有关部门支持、金融机构积极配合”的多方协作工作机制。并迅速出台《忻州市金融支持稳住经济一揽子政策措施实施细则》《关于加大消费领域金融支持的指导意见》《落实“金融支持稳经济‘1+6’行动方案”的实施意见》《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》等一系列举措，将文旅行业确定为稳企纾困重点支持对象，鼓励金融机构加大对文旅企业的信贷支持力度。

推工具、扩信贷，真金白银惠企。人民银行忻州市中心支行进一步加大货币政策工具支持力度，优先为文旅企业办理再贷款、再贴现等业务，引导更多金融资源流向文旅行业。今年前9个月，已累计发放支农、支小再贷款27.16亿元，办理再贴现1.38亿元，提供普惠小微贷款支持工具激励资金2020.8万元，支持了包括文旅企业在内的841户中小微企业发展。用好设备更新改造专项再贷款，推动交通银行忻州分行对接五台山风景名胜区智慧景区设备购置项目，初步达成贷款意向2.95亿元。鼓励金融机构优化授信管理，提高审批效率，通过延期还本付息等方式缓解企业还款压力。截至9月末，忻州市文旅企业贷款余额17.2亿元，同比增加5.16亿元，增长42.84%，高于同期各项贷款增速29.97个百分点，并为8户文旅企业办理延期还本付息3496.6万元。

强宣传、入企业，真材实料帮企。通过“线上+线下”的方式，积极开展金融政策解读、信贷产品宣介等活动。线上，在“忻州日报”等本地有影响力的微信公众号上发布金融惠企政策，在忻州综合金融服务平台发布信贷产品，提升政策传播力和覆盖面。线下，组织开展政策宣讲6次，走访企业20余户，发放宣传资料3000余份，并指导金融机构在营业大厅显著位置摆放金融政策宣传手册，在营业网点电子显示屏播放惠企宣传标语等方式，提高文旅企业政策知晓度，让更多的文旅企业真懂会用政策红利。

推名录、搭平台，真抓实干稳企。人民银行忻州市中心支行会同文化旅游部门通过走访、调研、座谈会等形式深入摸排全市文旅企业融资需求，形成忻州市文旅企业融资需求名录并推送金融机构，促进更多信贷资金精准滴灌文旅企业。组织辖内金融机构与文旅企业开展形式多样的融资对接活动，积极为文旅行业提供政策咨询、产品推荐、融资辅导等综合金融服务。今年以来，全市累计开展银企对接活动6次，对接文旅企业67户，初步达成贷款意向38.13亿元，目前已实现投放9.15亿元，重点支持了忻州古城、五台山风景区、雁门关风景区、康养小镇项目建设等。

促科创、优服务，真心实意便企。充分发挥金融机构在产品、科技、网络等方面的优势，进一步引导金融机构在景区布放POS机、自助售票机等设备，为景区商户和游客提供方便快捷的金融服务。如，工商银行在忻州古城投放POS机62台，其余商户布放收款二维码，销售收入按日结算至商户对公账户或个人卡；为五台山风景名胜区定制推出智慧旅游票务系统，实现门票线上线下一体化的销售，同时在景区配备了12台自助售取票机，充分满足游客购票、取票需求，提升景区服务质量。